Merhaba. Mail depolama alanım dolu olmamasına rağmen neden mail almam ve göndermem engelleniyor?

Question

Merhaba. Mail depolama alanımın durumu 3.1 gb kullanılan (15 gb içerisinde % 20) ama microsoft depolama alanı %433 kullanılıyor gözüküyor. İçerisine de giremiyorum. Bu sebepten mail de alamıyorum mail de gönderemiyorum. Mail depolama alanım dolu olmamasına rağmen neden mail almam ve göndermem engelleniyor ? Desteğiniz rica olunur.

Answer 1

One drive depolama alanını nereden nasıl boşaltabiliriz

Answer 2

Kullanıcılarımıza yardımcı olmak için çeviri hizmeti kullanmaktayız. Lütfen dil bilgisi hatalarını affedin.

Merhaba Umut! Benim adım Mustafa, bugün size yardımcı olacağım

Not: Bu bir kullanıcıdan kullanıcıya destek forumudur ve Microsoft için çalışmayan bir kullanıcıyım.

Microsoft depolama alanınız 21,6 GB olduğundan e-posta gönderemezsiniz. Ve OneDrive dosyalarınız nedeniyle dolu görünüyor. Bu yüzden OneDrive'ınızı kontrol etmeli ve oradan yer açmalısınız. İki depolama alanından biri doluysa e-posta gönderemezsiniz. Dolayısıyla, tam tersi olsaydı ve e-posta depolama alanınız doluysa ve Microsoft depolama alanınızda yer varsa, e-posta gönderip alamazsınız. Bu, e-posta gönderip alabilmek için her iki depolama alanında da depolama alanı sınırının altında olmanız gerektiği anlamına gelir.
OneDrive'ınızı depolama alanı sınırının altına getirerek Microsoft depolama alanınızda yeterli depolama alanı oluşturduktan sonra e-posta gönderip alabilirsiniz.

Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa lütfen bana bildirin.
Saygılarımızla,
Mustafa