Mail adresime giriş yapabiliyorum ama Authenticator'ü devre dışı bırakamıyorum.

Question

Merhaba telefonuma su girdi ve şuan telefonuma erişimim yok Microsoft Authenticator bu telefonumdaydı. Hesabımın şifresini hatılıyorum ve giriş yapabiliyorum fakat giriş sağladıktan sonra iki faktörlü doğrulamayı kapatmak için güvenlik kısmında bir daha oturum açmam isteniyor ve tamda orada Authenticator ile giriş yapmamı istiyor. İki faktörlü doğrulamayı kapatmam için güvenliğe girmem lazım fakat authenticator'e erişimim olmadığı için yapamıyorum. Yardımcı olur musunuz?

Answer 1

Kullanıcılarımıza yardımcı olmak için çeviri hizmeti kullanmaktayız. Lütfen dil bilgisi hatalarını affedin.

Merhaba nasılsın?

Benim adım Luis ve umarım size en iyi şekilde yardımcı olabilirim.

Microsoft Authenticator yüklü eski telefonunuz çalındı veya kaybolduysa, aşağıdaki adımları izleyerek uygulamayı yeni bir telefonda etkinleştirebilirsiniz:

1. Microsoft Authenticator uygulamasını ilgili uygulama mağazasından (App Store veya Google Play) yeni telefonunuza indirin.
2. Yeni telefonunuzdaki kimlik bilgilerinizi (e-posta adresi ve parola) kullanarak Microsoft hesabınızda oturum açın.
3. Microsoft hesabınızda iki adımlı kimlik doğrulamayı etkinleştirdiyseniz, Microsoft Authenticator iki faktörlü kimlik doğrulamayı ayarlama seçeneklerinden biri olarak görünmelidir. Bu seçeneği belirleyin.
4. Aksi takdirde, bir web tarayıcısında Microsoft hesabı sayfanıza gidin, "Güvenlik" i tıklayın ve ardından "Diğer güvenlik seçenekleri" ni tıklayın. "İki adımlı kimlik doğrulamasını ayarla"yı seçin ve kimlik doğrulama seçeneklerinizden biri olarak Microsoft Authenticator'ı eklemek için yönergeleri izleyin.
5. Microsoft Authenticator, Microsoft hesabınızı uygulamaya eklemek için bir QR kodu taramanızı ister. "QR kodunu tara" yı seçin ve telefonunuzun kamerasını bilgisayar ekranınızda görüntülenecek QR koduna doğrultun.
6. QR kodunu taradıktan sonra, Microsoft Authenticator her 30 saniyede bir değişen altı basamaklı bir kod görüntülemelidir. İstendiğinde Microsoft hesabınızda oturum açmak için bu kodu kullanın.
7. Hesabınızı Microsoft Authenticator'a ekleme konusunda sorun yaşıyorsanız, ek yardım için Microsoft desteğine başvurmayı deneyin.

Ek yardım için makaleye de bakın => https://support.microsoft.com/tr-tr/account-bil...

Umarız size yardımcı olmuşuzdur, başka sorularınız varsa, her zaman burada olacağız!

Büyük bir sarılma!