Eski telefon numarası mağduruyum

Question

Merhaba e postamı ve şifremi doğru girdiğim halde benden telefon numarası istiyor. İstediği telefon numarası da eski telefon numaram. Ben eski telefon numarama erişim sağlayamıyorum. E postam iCloudumda banka bilgilerimde her şeyimde kayıtlı e postama giriş yapmak istediğimde benden telefon numaramın son 4 hanesini istiyor yazıyorum fakat önceki numarama gidiyor kod ve ben bu hatta ve bu numaraya erişim sağlayamıyorum. Hattım Turkcell ve Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda bayiye gitmeniz gerekiyor dedi hattı tekrar aktif etmek için. Bayiye gittim hattınız bloke olmuş tekrar bu numarayı ve hattı veremiyoruz dediler . Ve benim acilen bu e postama ulaşmam lazım. E posta kendime ait her şeyim o epostamda kayıtlı ve çok mağdur durumdayım şu anda. Hesabı kurtarmak istediğimde bilgilerimi giriyorum. Ad soy ad şehir vs. Eski şifrelerimi de giriyorum, kurtarılmıyor gelen mailde RED veriyor. Eski e postaları yazın diyor gönderdiğiniz ve ya gelen epostaları onları da hatırlamıyorum. Çok zor durumdayım e postama ulaşamıyorum. Mağdurum e posta kendi adıma, telefon numarası kendi adıma, ve hiç bir şekilde ulaşamıyorum. Çok acil destek istiyorum. Hesabımı kurtarmak istiyorum teşekkürler….

Answer 1

Kullanıcılarımıza yardımcı olmak için çeviri hizmeti kullanmaktayız. Lütfen dil bilgisi hatalarını affedin.

Anladığım kadarıyla iyileşme formundan çoktan geçtiniz. Ne yazık ki, paylaştığım aynı makaledeki "Hesap kurtarma verilmedi" bölümünde açıklandığı gibi şifre sıfırlama bağlantıları veya hesap kurtarma konusunda bize yardımcı olabilecek hiçbir destek temsilcisi yok.
https://support.microsoft.com/tr-tr/account-bil...

Bununla birlikte, hesapla ilgili ek ayrıntıları hatırladığınızda yeniden denemenizi tavsiye ederim ve ayrıca ek yardım için aynı bağlantıdaki "Kurtarma formunu doldururken daha fazla ipucu" bölümüne de göz atabilirsiniz. Ayrıca, aşağıdaki bağlantıdaki adımları izleyerek formla ilgili sorularınız olması durumunda desteğe ulaşmayı da deneyebilirsiniz.
https://support.microsoft.com/tr-tr/office/outl...

İçten dileklerimle
Jen

Answer 2

hesap kendi şahsıma ait tüm geri bildirim formlarını gönderdim hiç bir şekilde olumlu yanıt alamadım

çok zor durumdayım.

Answer 3

Kullanıcılarımıza yardımcı olmak için çeviri hizmeti kullanmaktayız. Lütfen dil bilgisi hatalarını affedin.

Bunun sorununuzu çözmediğini işaretlediğinizi görüyorum. Sadece hiçbir şeyi kaçırmadığımdan emin olmak için, bu konuda daha fazla bilgi verebilir misiniz?

İçten dileklerimle.

Answer 4

Kullanıcılarımıza yardımcı olmak için çeviri hizmeti kullanmaktayız. Lütfen dil bilgisi hatalarını affedin.

Merhaba MuhammetDiker.

Adım Jen, aynı zamanda sizin gibi bir Outlook kullanıcısıyım. Microsoft için çalışmıyorum, ancak bunu anlamanıza yardımcı olmaktan mutluluk duyarım.

Hesabınıza ekli eski telefon numarası nedeniyle doğrulama kodunu alırken sorun yaşadığınızı öğrendiğim için üzgünüm. Alternatif bir e-posta veya kimlik doğrulayıcı uygulaması gibi başka güvenlik bilgileriniz varsa, kodu buradan alabilirsiniz. Ancak, mevcut değillerse, bunun yerine şifrenizi sıfırlamanızı veya bir kurtarma formu göndermenizi öneririm. Bir kurtarma formu göndermek ve gerekli ayrıntıların nasıl doldurulacağı konusunda aşağıda bir makale paylaştım.
https://support.microsoft.com/tr-tr/account-bil...

Umarım bu yardımcı olur. Nasıl gittiğini paylaşmaktan çekinmeyin.

İçten dileklerimle.