Microsoft hesap bilgileri unutma

Question

Merhaba. 2 aydır bir oyun için kullandığım hesabıma bugün ulaşamıyorum. Hesabımdan mail yollamadım. Sadece oyunla alakalı mailler gelmiştir sanırım. Hesabımın bilgilerini düzgün bir şekilde girdiğimden emin değilim. Şu an bu mesajı yazdığım telefon üzerinden açmıştım hesabımı. Unutulan Mail adresi; ******@hotmail.com

Hesabımı geri alabilmek için parola sıfırla formu gönderdim fakat bilgiler konusunda sıkıntı yaşıyorum. Hatırlayamıyorum bilgilerimi. Yani elimde olan tek bilgi mail adresim ve açıldığı ülke/il ,posta kodu ve doğum tarihim. Yardımcı olabilir misiniz?

Answer 1

Kullanıcılarımıza yardımcı olmak için çeviri hizmeti kullanmaktayız. Lütfen dil bilgisi hatalarını affedin.

Merhaba Tugaymdl! Bu Raech. Ben de sizin gibi Bağımsız Danışman ve Outlook.com kullanıcısıyım. Sorunu duyduğum için çok üzgünüm.

Bir e-posta hesabını kurtarmaya çalışmanın zorluklarını anlıyorum. Anlattıklarınıza dayanarak, şu anda mevcut olan tek kurtarma şekli olan ve bu tamamen otomatik olan Hesap Kurtarma formunu çevrimiçi olarak zaten gözden geçirmiş gibi görünüyorsunuz. Yani, Microsoft'tan hiçbir destek personeli hesabı sizin için kurtaramaz veya sıfırlayamaz.

Normalde, başarılı olana kadar formu günde en fazla iki kez yeniden gönderebilirsiniz. Ancak, kurtarma formunda sağlayacak daha fazla bilginiz yoksa, korkarım hesap kurtarılamayacak. Ek olarak, iki yıllık bir süre içinde hesaba en az bir kez erişmediyseniz, hesap etkin değil sayılır ve hesaba erişmenin tek yolu şifreyi ve güvenlik kodunu bilmenizdir. Microsoft Hesabı Etkinliği ilkesi hakkında daha fazla ayrıntıyı aşağıda bulabilirsiniz.

https://support.microsoft.com/topic/microsoft-a...

Lütfen bunun herkese açık bir kullanıcıdan kullanıcıya topluluk forumu olduğunu unutmayın. Burada hiçbirimiz Microsoft için çalışmıyoruz ve hesap veya oturum açma ile ilgili konularda doğrudan yardımcı olma yeteneğimizin ötesinde.

İçtenlikle
Raech C.