Outlook hesabıma giremiyorum

Question

Merhaba. Benim bir outlook hesabım vardı ve telefonumdaki outlook uygulamasında diğer e-posta adresimle beraber açık halde duruyordu. Benim için önemli bir iş başvurusuna da bu e-posta adresimi yazmıştım. Ancak 17 Mayıs 2023 tarihinde birden bire hata verdi. Giriş yapamadım. Şifre sıfırlayamadım. Microsoft'a defalarca form gönderdim ancak hesabın sizin olduğunu anlayamadık dönüşüyle karşılaştım hep. Lütfen bana yardımcı olun. Benim o e-posta hesabına ne kadar ihtiyacım olduğunu tahmin edemezsiniz. Her şekilde de benim hesabım olduğunu ispatlayabilirim. Lütfen biri bana yardım etsin.

Answer 1

Kullanıcılarımıza yardımcı olmak için çeviri hizmeti kullanmaktayız. Lütfen dil bilgisi hatalarını affedin.

Durum için gerçekten özür dilerim ve Microsoft hesabınızı geri alma konusundaki hayal kırıklığınızı anlıyorum.

Şu anda Microsoft hesapları otomatik bir sunucu tarafından yönetilmektedir ve görünüşe göre hesap güvenlik bilgilerine erişim olmadığı için buna manuel erişim yoktur, bu senaryoda bir Microsoft hesabını kurtarmanın tek yolu gerçekten bu formdur.

Bu, destek aracılarının Hesap Kurtarma Formu ile yapabileceğinizden daha fazlasını yapamayacağı anlamına gelir. Parola sıfırlama bağlantıları gönderme veya hesap ayrıntılarına erişmek ya da bunları değiştirmek için başka yollar sağlama olanağına sahip değildirler.

Farklı bir cevap veremediğim için özür dilerim.
Gerekirse müsait olacağım.

Att.
Diego Candido

Answer 2

İlginiz için teşekkür ederim ancak bu formu defalarca doldurdum. Attığım mailleri, kişileri, konuları yazdım. Hatırladığım şifreleri yazdım. Ancak her seferinde olumsuz dönüş sağlandı. 6 yıldır kullandığım bir mail adresi Outlook programında açık bir şekilde dururken bir sabah giremedim. Ve düzeltemiyorum. Dünyanın en büyük şirketi Microsoft'un bana ait olduğunu her türlü ispatlayabileceğim bir e-posta adresini geri alabilmem için yapabileceği hiçbir şey yok mu?

Answer 3

Kullanıcılarımıza yardımcı olmak için çeviri hizmeti kullanmaktayız. Lütfen dil bilgisi hatalarını affedin.

Günaydın Mert.
Ek bilgi için teşekkürler. Görünüşe göre hesap güvenlik bilgilerine erişim olmadığından, bu senaryoda bir Microsoft hesabını kurtarmanın tek yolu formdur, çünkü bu konuda kullanılacak bilgiler yalnızca kullanıcı tarafından bilinmelidir.

Bunun nedeni, temsilcilerin ve/veya danışmanların hesap ayrıntılarını değiştirmelerine veya parola sıfırlama bağlantıları göndermelerine izin verilmemesi, başka herhangi bir hizmet kanalına yönlendirmenin aynı forma dönmesidir.

Aşağıda, başarılı olmanıza yardımcı olabilecek bilgileri içeren bir makale bırakacağım.

Microsoft hesabı kurtarma formuyla ilgili yardım: https://support.microsoft.com/tr-tr/account-bil...

Microsoft ürünleriyle ilgili herhangi bir sorunuz veya zorluğunuz varsa, lütfen tekrar göndermekten çekinmeyin.
Umarım yardım etmişimdir, daha sonra görüşürüz!

Att.
Diego Candido

Answer 4

Güvenlik sorularını göremiyorum, görebilirsem cevaplayabilirim. Şifremi unuttum dediğimde giremediğim e-posta adresine kod gönderiyor. Girebilsem zaten koda ihtiyacım olmaz. Hesap bana ait. Eğer yardımcı olursanız teyit edebilirim.

Answer 5

Kullanıcılarımıza yardımcı olmak için çeviri hizmeti kullanmaktayız. Lütfen dil bilgisi hatalarını affedin.

Merhaba Mert.
Topluluğa hoş geldiniz. Umarım size en iyi şekilde yardımcı olabilirim.

Hesapta kayıtlı güvenlik bilgilerinden herhangi birine erişiminiz var mı?

Cevabı bekliyorum.

Att.
Diego Candido