iki aşamalı doğrulama sonrası şifre sıfırlayamama

Question

Merhaba ...@hotmail.com uzantılı e posta hesabım için hatırlamadığım bir zamanda iki aşamalı doğrulama açmışım kurtarma kodunu bulamıyorum bu eposta hesabının şifresini sıfırlamak için uğraştım fakat hesabıma kayıtlı telefon numarama kod istiyorum gelen kodu benden istenen ekrana girdikten sonra 25 hanelik kurtarma kodunu soruyor kurtarma kodunu bulamadığım için hayır butonuna bastığımda "Güvenliğiniz için güvenlik bilgileriniz değiştirme işlemi 30 gün sürer" başlıklı uyarıyı alıyorum ne telefonuma gelen sms kodu ile şifremi sıfırlayabiliyorum nede bilgisayarımda şifremi unutmadan önce açık olan postalarımdan gönderdiğim epostaların  mail adreslerini ve konu başlıklarını tam girmeme rağmen şifremi sıfırlayabiliyorum. Acaba "Güvenliğiniz için güvenlik bilgileriniz değiştirme işlemi 30 gün sürer" uyarısındaki 30 günlük süre geçtikten sonra eskiden gönderdiğim maillerimin alıcı adreslerini ve konu başlıklarını tam girdiğimde veya kayıtlı telefon numarama gelen sms şifresi ile hesabımın şifresini sıfırlaya bilir miyim? Kurtarma kodunu tekrar bulabilir miyim diye internette biraz araştırma yaptım fakat hesabıma giriş yapmam gerekiyormuş o yüzden kurtarma kodu kullanımı şuan için ihtimal değil sanırım. Bu konuda yardımcı olabilir misiniz?

Answer 1

Gönderideki konuya ilişkin olarak cevabınıza teşekkür ederim bu konuda 2. sorum şu şekilde eposta adresime telefon numaram kayıtlı şifre sıfırlamak için kod da geliyor fakat şifremi sıfırlayamıyorum telefonuma gelen kodu girdikten sonra yine 25 haneli kurtarma kodunu soruyor bu koda erişimim olmadığı için "hayır" butonuna tıkladığımda "Güvenliğiniz için güvenlik bilgileriniz değiştirme işlemi 30 gün sürer" başlıklı ekran geliyor bu ekranda "iptal" butonunu seçersem en başa atıyor kabul edersem tekrar 30 günlük güvenlik sürecini başlatmış olacağım bunun bi çözümü olmalı bence hesaba kayıtlı telefon numarasını aktif kullanıyorum ve microsofttan parola sıfırlama kodunu alıyorum fakat şifremi sıfırlayamıyorum bu konuda yardımlarınıza açığım.

Answer 2

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

Merhaba

Son takip mesajımızdan bu yana sizden hala herhangi bir yanıt alamadık. Farklı ve yeni endişeleriniz varsa lütfen yeni bir konu oluşturmaktan çekinmeyin.

Saygılarımızla,    

Jason Guer · 

Microsoft Topluluğu Moderatörü

Answer 3

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

Merhaba

Son yanıtlarımıza cevap vermediğinizi fark ettik. Bize ilettiğiniz konunun hala devam edip etmediğini bilmek isteriz. Evet ise, endişenizi gidermeye devam edebilmemiz için lütfen geri yanıt verin.   

Saygılarımızla,    

Jason Guer · 

Microsoft Topluluğu Moderatörü

Answer 4

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

Merhaba ÖmerDogan6

Microsoft Topluluğu'nda yayınladığınız için teşekkür ederiz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

Gönderdiğiniz açıklamaya bağlı olarak, Microsoft Hesabınıza erişirken güvenlik bilgilerinize herhangi bir erişiminizin olmadığı bir sorun yaşıyor gibi görünüyor. Birlikte çalışalım ve bu konu için en iyi çözümü bulalım.

Sorunuzla ilgili olarak, bekleyen 30 güvenlik bilgisinden sonra şifre sıfırlamayı yapıp yapamayacağınız. Microsoft Hesabınıza bağladığınız telefon veya e-posta ile güvenlik bilgilerinize erişiminiz olduğu sürece yanıt "Evet" şeklindedir.

Bu kaynak sizin için yararlı olabilir: " Güvenlik bilgileri değişikliğiniz hala beklemede" veya "Şu anda bu siteye erişemiyorsanız" Microsoft hesabı iletisi

Bir sonraki cevabınızı dört gözle bekliyorum.

Saygılarımızla,    

Jason Guer · 

Microsoft Topluluğu Moderatörü