Merhaba Nermin,
Ben Ibhadighi ve sorunuzla ilgili size memnuniyetle yardımcı olurum. Bu forumda, biz de sizin gibi Microsoft tüketicileriyiz.
Geçerli bir Microsoft 365 Temel planınız olmasına rağmen Hotmail'den (Outlook.com) posta gönderemiyor veya alamıyorsanız aşağıdaki adımları deneyebilirsiniz:
- İnternet Bağlantısını Kontrol Edin: Cihazınızın internete bağlı olduğundan emin olun.
- Tarayıcı Kontrolü: Farklı bir web tarayıcısı kullanmayı deneyin veya mevcut tarayıcınızın önbelleğini temizleyin.
- Hesap Kotası: Outlook.com hesabınızın depolama sınırını aşmadığından emin olun.
- Diğer Klasörleri Kontrol Edin**: Eksik iletiler için Önemsiz E-posta, Spam veya Silinmiş Öğeler klasörlerinize bakın.
- Engellenen Gönderenler**: Gönderenin engellenen gönderenler listenizde olmadığını doğrulayın.
- E-posta Kuralları**: E-postaları otomatik olarak taşıyabilecek veya silebilecek herhangi bir kuralınız olup olmadığını kontrol edin.
- Çıkış Yap/Giriş Yap**: Outlook.com hesabınızdan çıkış yapın ve tekrar giriş yapın.
- İki Adımlı Doğrulama**: İki adımlı doğrulamayı etkinleştirdiyseniz, cihazınızın tanındığından veya gerektiğinde uygulama şifrelerinin kullanıldığından emin olun.
Umarım bu yardımcı olur.
Saygılarımızla, İbhadighi
Bu yanıt otomatik olarak tercüme edilmiştir. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya garip ifadeler içerebilir.