Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.
Merhaba! Cihan Berat
Microsoft Community'de yayınladığınız için teşekkür ederiz
Outlook'u açarken sorun yaşadığınızı anlıyorum. Sormama izin verin:
- E-postalarınıza nasıl eriştiğinizi öğrenebilir miyim? Outlook.com (Web) üzerinden mi? Outlook uygulaması (Microsoft 365 aboneliğine dahildir)? Windows için yeni Outlook? Windows için Klasik Outlook (Windows Mail uygulaması)? Cep telefonları için Outlook uygulaması?
- Cihazınıza Office'in hangi sürümünü yüklediniz? Örnek: Kişisel/Aile/Kurumsal?
- Herhangi bir Office uygulamasını açabilirsiniz
- Dosya > Hesapları'na gidin - sağ tarafta Ürün Bilgilerini görebilirsiniz
- Bu diğer cihazlara, tarayıcılara ve ağa da oluyor mu?
- Cihazınıza Office'in hangi sürümünü yüklediniz? Örnek: Kişisel/Aile/Kurumsal?
- Herhangi bir Office uygulamasını açabilirsiniz
- Dosya > Hesapları'na gidin - sağ tarafta Ürün Bilgilerini görebilirsiniz
- Hesabın İş/Okul kullanımı için mi yoksa Kişisel (Hotmail/Outlook.com) kullanım için mi olduğunu öğrenebilir miyim?
- Outlook'ta e-posta hesabınızın hangi e-posta yapılandırması olduğunu öğrenebilir miyim? POP/IMAP mi? Veya Microsoft Exchange?
- Web posta barındırma sunucusundaki e-posta hesabınıza veya tarayıcıdaki web postanıza erişimle ilgili herhangi bir sorun mu yaşıyorsunuz?
Sağladığınız hata iletisine göre, Outlook tarafından kullanılan JSON verileriyle ilgili bir sorun olabilir gibi görünüyor. Sorunu çözmek için deneyebileceğiniz bazı adımlar şunlardır:
- Bilgisayarınızı yeniden başlatın ve Outlook'u tekrar açmayı deneyin.
- Tarayıcınızın önbelleğini ve çerezlerini temizleyin, ardından Outlook'u yeniden açmayı deneyin.
- Sorunun devam edip etmediğini görmek için Outlook'u farklı bir tarayıcıda veya farklı bir cihazda açmayı deneyin.
Outlook 365 kullanıyorsanız (Microsoft 365 aboneliğine dahildir), aşağıdaki adımları uygulayarak Office'i onarmanızı öneririm:
- Başlat menüsüne gidin
- Ayarlar
- Uygulamalar
- Microsoft Office'inizi bulun
- Değiştir
- Onarım
- Hızlı Onarım.
Umarım bu yardımcı olur! Başka sorunuz varsa bana bildirin.
Teşekkürler
Vince
Microsoft Topluluk Moderatörü
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
