Outlook hesabım engellendi engelini nasıl kaldırabilirim?

Question

Bir sürü kez şifre deneme yapıldığı için diyor.

Answer 1

Merhaba Mustafa Y,

Microsoft Topluluğu'na hoş geldiniz.

Ben de sizin gibi Microsoft kullanıcısıyım, umarım iyisinizdir.

Microsoft hesabınız engellendiği için üzgünüz.

Microsoft'a göre, olağandışı oturum açma etkinliğinin bir sonucu olarak hesabınız geçici olarak engellenmiş olabilir. Bu, sizi dolandırıcılık veya kötüye kullanımdan korumak için yapılır.

Alternatif bir doğrulama yöntemi kullanarak başka bir cihazdan engellemeyi kaldırmayı deneyebilirsiniz.

1. Hesabınızın engelini kaldırmak için şifrenizi sıfırlamanız gerekir. Bağlantıya tıklayın: https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2016113
2. Engellenen hesabın e-posta adresini girin, ardından ekranınızda gördüğünüz karakterleri girin ve İleri'yi seçin.
3. Kimlik doğrulama uygulamanız tarafından oluşturulan kodu girin veya kısa mesaj almak için Farklı bir doğrulama seçeneği kullan'ı seçin.
4. Güvenlik kodunu girdikten sonra, engellemeyi kaldırma işlemini tamamlamak için şifrenizi değiştirmeniz gerekir.

Notlar:

Güvenlik kodu almak için akıllı telefona ihtiyacınız yoktur.

Metin mesajları "MSFT", kısa numara veya cep telefonu numarasından gelebilir. Bir güvenlik kodu istediyseniz, gelen mesaja güvenebilirsiniz.

Alternatif bir telefon numaranız veya e-posta adresiniz yoksa ya da bu adrese ulaşamıyorsanız, oturum açma sırasında kod girmeniz istendiğinde Kod almadım veya parolanızı sıfırlarken bunlara erişimim yok'u seçin ve ardından yönergeleri izleyin.

Güvenlik kodunu girerek veya parolanızı değiştirerek hesabınızın engellemesini hala kaldıramıyorsanız aşağıdaki bağlantıyı kullanarak 'Microsoft hesabınızda oturum açamadığınızda' bölümüne gidin: https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=842227

Yukarıdaki adımlar Microsoft destek makalesinden alınmıştır: https://support.microsoft.com/office/f4ad2701-d166-4d8b-8a6a-9af2a1f8a4c4

Yukarıda belirtildiği gibi alternatif bir doğrulama yöntemi kullanarak engellemeyi kaldırmayı denediniz mi? Herhangi bir nedenle yapamıyorsanız ve yapamıyorsanız, diğer seçenekler tükendiğinde hesap kurtarma işlemi son çaredir. Yalnızca hesap sahibinin yanıtlayabileceği birkaç soruyu yanıtlayarak sahipliği kanıtlamanızı gerektirir.

Ekteki bağlantıyı kullanarak Kurtarma Formu göndermeyi denemenizi tavsiye ederim: https://account.live.com/acsr

Formu gönderdikten sonra, kurtarma talebinizin sonuçlarını 24 saat içinde formun başında belirttiğiniz çalışma e-posta adresine alacaksınız.

Sonraki adımlarınız, hesabınızı doğrulayıp doğrulayamayacağımıza bağlıdır:

"Hesabınızı doğrulayamadık" ise, günde en fazla iki kez olmak üzere istediğiniz kadar denemeye devam etmeniz gerekir.

"Hesabınızı doğruladık" ise, Microsoft size hesabınızda nasıl tekrar oturum açacağınızla ilgili yönergeler göndermek için aynı çalışan e-postayı kullanır.

Yararlı ipuçları

1. Mümkün olduğunca çok soruyu yanıtlayın. Emin değilseniz, tahmin etmek sorun değil - yanlış cevaplar aleyhinize sayılmaz. "Daha fazlasını eklemenize" izin veren bir soruya geldiğinizde, mümkün olduğu kadar çok bilgi doldurun.
2. Hesabınızı oluştururken veya en son güncellendiğinde oluşturduğunuz bilgileri kullanın.
3. Hesap Kurtarma Formunu düzenli olarak kullandığınız bir bilgisayardan günde en fazla iki kez gönderebilirsiniz.
4. Son zamanlarda kullandığınız e-posta adreslerini ve yakın zamanda aldığınız e-postaların konu satırlarını listelemeniz istenecektir. Ailenizden, arkadaşlarınızdan veya iş bağlantılarınızdan e-posta adreslerini ve size gönderdikleri son üç e-postanın konu satırlarını doğrulama konusunda yardım isteyin.
5. Hesabınız için hotmail.com, live.com veya xbox360.com gibi doğru alan adını kullandığınızdan emin olun. E-posta adresinizin ülkeye özgü olabileceğini unutmayın. Örneğin, hesabınızı Almanya'da oluşturduysanız, alan adınız muhtemelen "hotmail.com" yerine "hotmail.de" olacaktır.

Yukarıdaki adımlar Microsoft destek makalesinden alınmıştır: https://support.microsoft.com/article/b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42

Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa lütfen bana bildirin.

Topluluğa geri verin, bu yanıtın sorununuzu çözüp çözmediğini belirterek bu sorunu yaşayan bir sonraki kişiye yardımcı olun. Aşağıdaki Evet veya Hayır'ı tıklayın.

Saygılarımla

Bu yanıt otomatik olarak tercüme edilmiştir. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya garip ifadeler içerebilir.