eşimin mail adresine giriş yapamıyoruz. parolayı unuttuk. kod alamıyoruz.

Question

eşimin mail adresine giriş yapamıyoruz. parolayı unuttuk. kod alamıyoruz. incelediğimizde hesap blokli olarak çıkıyor. form dolduruyoruz ama bir dönüş gelmiyor. hesabımızı kurtarmak istiyoruz. ne yapabiliriz.

Answer 1

Merhaba Ramazan E,

Microsoft Topluluğu'na ulaştığınız için teşekkür ederiz. Benim adım Eunice ve bugün size yardımcı olmaktan mutluluk duyuyorum.

Bu sorunu yaşadığınız için üzgünüm ama hesabı kurtarmanın başka bir yolu yok. Ben de toplulukta sizin gibi bir kullanıcıyım ve hesabınızı kurtarmanın sizin için ne kadar önemli olduğunu anlıyorum. Lütfen Microsoft desteğinin, gönderi sayfanızın üst kısmında belirtildiği gibi hesapları kurtarmaya yardımcı olamayacağını unutmayın.

Parolanızı sıfırlayamıyor veya hesabı doğrulayamıyorsanız, hesabınızı kurtarmanın başka bir yolu olmadığı için Hesap Kurtarma Formunu denemeye devam etmeniz gerekecektir.

"Microsoft, hesap güvenliğini çok ciddiye alır, bu nedenle Hesap Kurtarma, insan etkisi olmadan otomatik bir işlemdir, doğru bilgilere sahip değilseniz, Kurtarma Formunu kullanarak hesap doğrulamasını geçemeyebilirsiniz çünkü sizi hesap sahibi olarak göstermeyebilir.

Hesap Kurtarma Formu, hesabın sahibi olduğunuzu kanıtlamak için yeterli bilgi gerektirir. Hesap Kurtarma İşlemi göz korkutucu bir işlem olabilir, ancak Microsoft tarafından doğrulanana kadar denemeye devam etmeniz gerekir.

Microsoft hesabınıza sık sık eriştiğiniz tanıdık bir cihaz ve ayrıca tanıdık bir konum kullanmayı unutmayın. Microsoft yanıtlarınızı inceleyecek ve 24 saat içinde yanıt verecektir. Doğrulanırsanız, hesabınıza nasıl tekrar giriş yapacağınızla ilgili talimatlar size gönderilir ve doğrulanmadıysanız, Hesap Kurtarma formunu tekrar göndermeniz gerekir. Bunu her 24 saatte bir 2 defaya kadar yapabilirsiniz.

Microsoft desteği hesabınıza erişim izni veremeyecek, muhtemelen Hesap Kurtarma Sayfasına geri gönderileceksiniz." https://support.microsoft.com/office/f5482a98-616c-4d44-b7c5-8aaaadf5c11a

Kurtarma formu şu adreste mevcuttur: https://account.live.com/acsr.

Bu bilgiyi aşağıdaki Microsoft makalesinden aldım: https://support.microsoft.com/office/b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42

Bu makalede https://support.microsoft.com/office/dc56c3e3-dff0-4ed5-8edb-60290eea6b53, Microsoft hesabı kurtarma isteğiniz kabul edilmediyse veya başarısız olduysa önerileri deneyebilirsiniz.

Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa bana bildirin.

Topluluğa geri verin, bu cevabın sorununuzu çözüp çözmediğini belirterek bu sorunu yaşayan bir sonraki kişiye yardım edin. Aşağıdaki Evet veya Hayır'ı tıklayın.

İçten dileklerimle Eunice Belediyesi

Bu yanıt otomatik olarak tercüme edilmiştir. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya garip ifadeler içerebilir.