Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.
Merhaba Burhan,
Microsoft Community'de yayınladığınız için teşekkür ederiz.
E-postalarınızı senkronize etmede sorun yaşadığınızı duyduğuma üzüldüm. Bu sorunu olabildiğince çabuk çözmek için el ele çalışalım.
Konuyu daha iyi anlamak için birkaç soru sormak istiyorum.
- E-postanızı nerede senkronize ettiniz? Outlook uygulamasında mı, Mail uygulamasında mı, Outlook.com webmail'de mi yoksa 3. taraf posta uygulamasında mı?
- Hangi cihazı kullanıyorsunuz? Windows, Mac, Android telefon veya iOS mobil mi?
- E-posta yapılandırmanızın ne olduğunu öğrenebilir miyim, POP mu, IMAP mi yoksa Exchange mi?
- Bir iş veya okul hesabı mı kullanıyorsunuz yoksa kişisel e-posta mı?
- Bu sorundan önce şu ana kadar ne gibi değişiklikler yaptınız?
- Hangi lisansı kullanıyorsunuz? Microsoft 365 Bireysel mi yoksa Aile/İş/Kurumsal mı yoksa başka bir şey mi?
- Sorun yaşadığınız e-posta adresi nedir? hotmail.com mı, outlook.com mi, yoksa gmail.com mi?
İşte cevaplarınızı beklerken şimdilik denemek için atabileceğiniz bazı adımlar.
- Web postanızda oturum açın. Web postanıza e-posta adresinizi ve şifrenizi manuel olarak yazarak doğru oturum açma kimlik bilgilerine sahip olup olmadığınızı doğrulayın.
- İnternet bağlantınızı kontrol edin: Sabit bir internet bağlantınız olduğundan ve cihazınızın buna bağlı olduğundan emin olun.
- Outlook'u yeniden başlatın: Outlook'u kapatın ve sorunun çözülüp çözülmediğini görmek için yeniden açın.
- Hesap ayarlarınızı kontrol edin: Hesap ayarlarınızın doğru ve güncel olduğundan emin olun. Bunu Dosya > Hesap Ayarları > Hesap Ayarları'na giderek yapabilirsiniz.
- Önbelleğinizi temizleyin: Önbelleğinizi temizlemek bazen senkronizasyon sorunlarına yardımcı olabilir. Bunu yapmak için Dosya > Seçenekleri > Gelişmiş > Outlook Veri Dosyası Ayarları > Şimdi Sıkıştır'a gidin.
- Outlook kurulumunuzu onarın: Yukarıdaki adımlardan hiçbiri işe yaramazsa, Outlook kurulumunuzu onarmayı deneyebilirsiniz. Bunu yapmak için, Microsoft Office > Değiştir ve Onar'> Programlar ve Özellikler > Denetim Masası>na gidin.
Umarım bu adımlar sorunu çözmenize yardımcı olur. Başka sorularınız veya endişeleriniz varsa bana bildirin
İçten dileklerimle
Kırılganlık T.
Microsoft Moderatörü