Hesabımın mail adresini değiştirdim ve eski mail adresini kullanamıyorum.

Question

Birkaç gün önce uzun süredir kullandığım hesabıma yeni bir eposta adresi ekledim ve eskisini kaldırdım. Fakat başka sitelerdeki hesaplarım, eski eposta adresime bağlı ve şifremi unutursam, kurtarma için gerekli olan kod eski eposta adresime gidiyor. Eski eposta adresimi kullanarak sıfırdan bir hesap açmaya çalıştığımda "böyle bi hesap zaten var" şeklinde uyarı alıyorum. Eski eposta ile giriş yapmaya çalıştığımda ise "böyle bir hesap yok" uyarısı alıyorum. Sanırım burda sistemsel bir bug oldu. Kullandığım hesaba eski eposta adresini de ekleyemiyorum çünkü zaten kullanımda olduğunu söylüyor. Ne yapmalıyım?

Answer 1

Merhaba Mert A

Merhaba, ben Karl ve bugün size yardımcı olmaktan mutluluk duyacağım.

İlk olarak, yanlış anlaşılma olmaması için, burası herkese açık bir kullanıcıdan kullanıcıya destek forumudur. Bizler diğer kullanıcılara yardım eden kullanıcılarız. Microsoft için çalışmıyoruz ve herhangi bir kullanıcı hesabına erişimimiz yok, bu nedenle forumdan yapabileceğimiz veya kontrol edebileceğimiz hiçbir şey yok. Microsoft'un ilkeleri, yordamları veya tasarım kararları hakkında hiçbir girdimiz yoktur.

Ne yazık ki, hesapta bir e-posta adresini ab takma adı olarak kaldırdığınızda, işlem hem anında hem de kalıcıdır. Kaldırıldıktan sonra, e-posta adresi hiçbir koşulda kimse tarafından asla kurtarılamaz / yeniden kullanılamaz. Bu Microsoft ilkesinin özel durumu yoktur.

Bu, aşağıdaki makalede bölüm altında açıklanmıştır

<Remove an="" email="" address="">>

Outlook.com'da e-posta takma adı ekleme veya kaldırma https://support.office.com/article/add-or-remove-an-email-alias-in-outlook-com-459b1989-356d-40fa-a689-8f285b13f1f2

Bilginiz olsun, silinmiş bir e-posta adresini kullanarak yeni bir hesap oluşturmaya çalışırsanız, e-posta adresinin zaten kullanımda olduğunu belirten bir hata mesajıyla karşılaşırsınız. Bu teknik olarak doğrudur, çünkü her e-posta adresi kontrol edilebilmesi için bir veritabanında tutulur. Bu mesajla ilgili yanıltıcı olan şey, karışıklığa neden olan silinmiş bir e-posta adresi içerdiğini göstermemesidir

Kaldırılan bu e-posta adresini kullanan harici hesaplara gelince, tek seçeneğiniz hesabın destek grubuyla iletişime geçmek ve onlara alternatif seçeneklerinizin neler olduğunu sormaktır. İşlerin Microsoft tarafından yapabileceğiniz hiçbir şey yok.</Remove>

Bu yanıt otomatik olarak tercüme edilmiştir. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya garip ifadeler içerebilir.