Telefon değişikliği ve 2 aşamalı giriş sorunu

Question

Telefon değiştirdim ve 2 aşamalıyı kullanamıyoru. Şifremide unuttum güvenlik kurtarma e postası alıyorum kodu yazıyorum fakat iki aşamalıya yönlendirdiği için giriş yapamıyorum , telefonda xboxda oturum açık ama giriş yapamıyorum ne yapmalıyım ?

Answer 1

Merhabalar,

Aynı sorunu bende yaşıyorum. Telefon numaram değiştiği için kendi mail adresime ulaşamıyorum.
Bu yüzden farklı bir mail adresi oluşturarak buraya yazıyorum.

Hesabı kurtarma seçeneği ile 1 aylık beklemeye alındım ama o bekleme süreside bittiği halde herhangi bir değişiklik olmadı.

Diğer kurtarmak için var olan mail adresime ''kod'' geldiği halde, telefon numaram değiştiği için hesabımı açamıyorum.

Yardımcı olabilirseniz sevinirim.

İyi çalışmalar.

Answer 2

Merhaba Harun,

Sorguyu bu forumda yayınladığınız için teşekkür ederiz.

Hesabınızı kurtarmakta sorun yaşadığınızı duyduğuma üzüldüm.

İki adımlı doğrulamayı kapatmayı deneyin.

https://account.microsoft.com/security'daki Güvenlikle ilgili temel bilgiler sayfasına gidin ve Microsoft hesabınızla oturum açın.

Gelişmiş güvenlik seçenekleri'ni seçin.

İki adımlı doğrulama'nın altında, kapatmak için İki adımlı doğrulamayı kapat'ı seçin.

Talimatları takip et.

Ancak, Gelişmiş Güvenlik seçenekleri sayfasına erişemiyorsanız, aşağıdaki bağlantıda İki Adımlı Doğrulama (TSV) Etkinleştirilmişse Microsoft Hesabınızın parolasını sıfırlamak için lütfen adımları izleyin:

https://answers.microsoft.com/thread/807eb190-bd08-42cf-9caf-c7123154b5b5

Umarım bu yardımcı olur! Herhangi bir sorunuz varsa bana bildirin.

Topluluğa geri verin. Bu yanıtın sorununuzu çözüp çözmediğini belirterek bu sorunu yaşayan bir sonraki kişiye yardımcı olun. Aşağıdaki Evet veya Hayır'ı tıklayın. "

Saygılarımızla, Oluwatosin.

Bu yanıt otomatik olarak tercüme edilmiştir. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya garip ifadeler içerebilir.