Hesabıma erişim kısıtlandı hesabıma giriş de yapamıyorum doğrulama da yapamıyorum

Question

Merhabalar. Şuan yazdığım hesaptan farklı bir hotmail hesabıma giriş kısıtlandı. Doğrulama formu gönderiliyor dolduruyorum fakat her seferinde hesap kurtarma talebiniz reddedildi mesajı geliyor (sadece bir kaç soru soruluyor cevaplarım da yeterli gelmiyor). 2 aydır hesabı geri almaya uğraşıyorum. Hesaptaki kayıtlı telefonu güncellemiş olmama rağmen kodu eski telefon numarama gönderiyor kodu da alamıyorum. Hesabımı nasıl geri alabilirim?

Answer 1

Merhaba Yakup M,

Microsoft Topluluğu'na hoş geldiniz.

Ben de sizin gibi Microsoft kullanıcısıyım, umarım iyisinizdir.

Verdiğimiz rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Hesap Kurtarma Formunu birden çok kez göndermenin ve yine de doğrulanmamanın ne kadar sinir bozucu olduğunu anlıyorum. Ancak, hesap kurtarma işlemi, yalnızca hesap sahibinin yanıtlayabileceği birkaç soruyu yanıtlayarak sahipliğinizi kanıtlamanızı gerektiren son çaredir.

Doğrulama kodlarını alamadığınız için, hesabınıza erişimi geri yüklemenin tek yolu bu olduğu için Hesap Kurtarma Formu ile denemeye devam etmenizi öneririm. Sahip olduğunuz bilgileri kullanın ve aşağıda verilen ipuçlarını izleyin. Doğrulanmak için yeterli yanıt veremiyorsanız, sistem size erişim izni vermeyecektir. Hesabınızı ve içeriğini korumak için tasarlanmış otomatik bir sistemle uğraştığınızı anlamanız gerekir.

"Microsoft desteğine başvursanız bile, hesap kurtarma formuyla kendiniz için yapabileceğinizden daha fazlasını yapamayacakları için yine de kurtarma formuna yönlendirileceğinizi unutmayın. Size parola sıfırlama bağlantıları gönderemez veya hesap ayrıntılarına erişmeniz veya bunları değiştirmeniz için yollar sunamazlar.

Hesap Kurtarma Formu'nu, daha önce hesabınıza erişmek için kullandığınız bir cihazı kullanarak ve benzer bir konumdan günde en fazla iki kez gönderebilirsiniz. Daha fazla bilgi bulursanız veya hesabınız hakkında yardımcı olacak başka bir şey hatırlarsanız bunu yapın.

Kurtarma formu şu adreste mevcuttur: https://account.live.com/acsr

Yararlı ipuçları

1. Mümkün olduğunca çok soruyu yanıtlayın. Emin değilseniz, tahmin etmek sorun değil - yanlış cevaplar aleyhinize sayılmaz. "Daha fazlasını eklemenize" izin veren bir soruya geldiğinizde, mümkün olduğu kadar çok bilgi doldurun.
2. Hesabınızı oluştururken veya en son güncellendiğinde oluşturduğunuz bilgileri kullanın.
3. Bilgileri düzenli olarak kullandığınız bir bilgisayardan gönderin.
4. Son zamanlarda kullandığınız e-posta adreslerini ve yakın zamanda aldığınız e-postaların konu satırlarını listelemeniz istenecektir. Ailenizden, arkadaşlarınızdan veya iş bağlantılarınızdan e-posta adreslerini ve size gönderdikleri son üç e-postanın konu satırlarını doğrulama konusunda yardım isteyin.
5. Hesabınız için hotmail.com, live.com veya xbox360.com gibi doğru alan adını kullandığınızdan emin olun. E-posta adresinizin ülkeye özgü olabileceğini unutmayın. Örneğin, hesabınızı Almanya'da oluşturduysanız, alan adınız muhtemelen "hotmail.com" yerine "hotmail.de" olacaktır.

Hesap Kurtarma işleminde hala başarısız olursanız, ekteki bağlantıya tıklayın: https://support.microsoft.com/help/dc56c3e3-dff0-4ed5-8edb-60290eea6b53

Yukarıdaki bilgiler Microsoft destek makalesinden alınmıştır: https://support.microsoft.com/article/b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42

Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa lütfen bana bildirin.

Topluluğa geri verin, bu yanıtın sorununuzu çözüp çözmediğini belirterek bu sorunu yaşayan bir sonraki kişiye yardımcı olun. Aşağıdaki Evet veya Hayır'ı tıklayın.

Saygılarımla

Bu yanıt otomatik olarak tercüme edilmiştir. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya garip ifadeler içerebilir.