Kapanmış olan ve erişmem gereken e posta adresime erişemiyorum.

Question

Merhabalar

Benim hotmail uzantılı mail adresim kapanmış fakat ben kapattığımı hatırlamıyorum. Bu hesaba girmediğim için mi kapandı yoksa yanlışlıkla ben mi kaldırdım bunu hatırlayamıyorum. Benim sorunum, kapatılan mail adresine kayıtlı üyeliklerim var ve ben bu üyelikleri belirli meblağ karşılığında aldım. Şimdi ise üyeliğimdeki şifremi unuttum ve şifre değiştirme maili mecburi bir şekilde bu e posta adresine geliyor. E posta adresimi hiçbir şekilde kurtaramıyorum. Microsoft'un kurtarma linkine girdiğimde, böyle bir hesap yoktur diyor. Outlook'ta aynı isimle mail adresi açmaya çalıştığımda ise "Bu mail adresi zaten alınmış" tarzında bir hata veriyor. Bu şu demek oluyor, bu hesap kaldırılsada microsoft'un datasında halen daha saklanıyor. Benim bu hesaba geçiçi olarak erişmem gerekiyor çünkü bu üyeliklerimi başka mail adresime taşıyacağım.

Answer 1

Doğru, bir hesap kalıcı olarak silinirse, hesabı yeniden etkinleştiremez veya aynı adla yeni bir hesap açamazsınız.

Bir hesap silinirse, devam eden herhangi bir abonelik ücreti yoktur, abonelikler dahil hesabın tamamı devre dışı bırakılır.

Bu yanıt otomatik olarak tercüme edilmiştir. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya garip ifadeler içerebilir.

Answer 2

Jeremy Merhaba

Öncelikle cevabın için teşekkür ederim. Sanırım 2 yıl boyunca girmedim. Ama yinede bu hesaba erişmemin hiçbir çözümü yok mu? Üyeliklerim ne olacak tekrardan belli bir meblağ ödemem gerekiyor.

Answer 3

Merhaba MiracT! Benim adım Jeremy ve sorunuzda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarım.

Bunu duyduğuma üzüldüm.

Hesaba son 2 yıl içinde giriş yaptınız mı?

2 yıl boyunca etkin olmayan Outlook hesapları otomatik olarak silinir.

Silme işleminden sonra hesabın yeniden etkinleştirilebileceği 60 günlük bir ödemesiz süre vardır, ancak bu süre dolmuşsa hesap kalıcı olarak silinir.

Bir e-posta kullanıldıktan sonra, silinmiş olsun ya da olmasın, yeni bir hesap olarak kullanılamaz.

Yani, hala aktif olduğu için değil, adı zaten alındığı için zaten kullanımda olduğunu söyleyecektir.

Bir hesabı kaybetmenin ne kadar sinir bozucu olduğunu anlayabiliyorum.

Topluluk forumlarına ulaştığınız için teşekkür ederiz ve iyi günler dileriz.

Saygılar

Bu yanıt otomatik olarak tercüme edilmiştir. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya garip ifadeler içerebilir.