Dolandırıcı hesabıma erişmeye çalışmış, ne yapmalıyım?

Question

Merhaba, bir dolandırıcı hesabıma erişmeye çalışmış. Sabahın köründe 6.24 te özel numaradan link içeren bir mesaj atmış. Tıklamadım. Hesabımda oturum açmaya çalışırken hesabımın sıra dışı etkinlikten dolayı bloklanmış olduğunu öğrendim. Buraya yazmak için yeni hesap açmak zorunda kaldım.

Hesabım bloklu şu an. Dolandırıcı kendi telefon numaramı da bloklamış çünkü telefon numaram doğruydu. Telefonuma doğrulama kodunu telefon numaram doğru olmasına rağmen alamıyorum.

Çevrimiçi kurtarmada sorulan soruların yanıtlarını hiç hatırlamıyorum. Hesabım bloklu kaldı.

Dolandırıcı telefon numaramı nasıl bloklamış olabilir ve nasıl kurtulabilirim?

Teşekkürler.

Answer 1

Merhaba Mertcan K,

Microsoft Topluluğu'na ulaştığınız için teşekkür ederiz. Benim adım Gunasekar ve yardımcı olmaktan mutluluk duyarım.

Bu sorunu yaşadığınız için üzgünüm. Hesabınızı kurtarmanın sizin için ne kadar önemli olduğunu anlıyorum.

Güvenliği ihlal edilmiş hesabı kurtarmak için aşağıdaki Microsoft kendi kendine yardım makalesini zaten ziyaret ettiniz mi?

Saldırıya uğramış veya güvenliği ihlal edilmiş bir Microsoft hesabı nasıl kurtarılır -

https://support.microsoft.com/help/24ca907d-bcdf-a44b-4656-47f0cd89c245

Ayrıca, şifreniz ve güvenlik bilgileriniz değiştirilmiş gibi görünüyor. Ne yazık ki, saldırıya uğramış bir hesabı kurtarmak çok zor, hatta imkansız olabilir. Bilgisayar korsanları hesaba bağlı bilgilerin çoğunu değiştirmiş olabilir, bu nedenle hesabınızı kurtarmak için tek seçenek kurtarma formudur. Ama şans daha az.

Hesap Kurtarma Formu: https://account.live.com/acsr

Hesap Kurtarma Formu'nun nasıl kullanılacağına ilişkin ayrıntılı adımları burada bulabilirsiniz: https://support.microsoft.com/office/b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42

Microsoft Desteği'nin hesabınıza erişmenize izin veremeyeceğini, yukarıda bağlantısı verilen Hesap Kurtarma sayfalarına geri gönderileceğinizi unutmayın.

Aradığınız sonuç bu olmasa da, hesabınızı kurtarmada başarısız olursanız, yeni bir Microsoft hesabı oluşturmanız gerekecektir. Bunu şu bağlantıya tıklayarak yapabilirsiniz: https://signup.live.com/

Bu örneğin gelecekte tekrar olmasını önlemek için, Microsoft hesabınızı güvende ve emniyette tutmaya nasıl yardımcı olacağınızla ilgili aşağıdaki yönergeleri inceleyebilirsiniz:

https://support.microsoft.com/help/628538c2-7006-33bb-5ef4-c917657362b9

Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa bana bildirin.

Saygılar

Gunasekar N

Bu yanıt otomatik olarak tercüme edilmiştir. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya garip ifadeler içerebilir.