Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.
Merhaba! Mahmut Çam
Microsoft Community'de yayınladığınız için teşekkür ederiz
Görünüşe göre Hotmail hesabınızla ilgili bir sorunla karşılaşıyorsunuz. Microsoft hesaplarının, buna manuel erişimimizin olmadığı otomatik bir sunucu tarafından yönetildiğine ve Topluluk'ta hesap ve abonelik ayrıntılarınızı kontrol etmek için sınırlı araçlara sahip olduğumuza dair beklentilerinizi belirlemek için.
Sormama izin verin:
- Sorun oluşmadan önce e-posta hesabınızda herhangi bir değişiklik oldu mu? Hesabınıza herhangi bir e-posta adresi eklediniz mi/değiştirdiniz mi/kaldırdınız mı?
- Şifreyi sıfırlamayı denediniz mi?
- Microsoft hesabınıza eklenen güvenlik bilgilerine hala erişebiliyor musunuz? Telefon numarası ve E-posta adresi gibi?
- Bu diğer cihazlara, tarayıcılara ve ağlara oluyor mu?
Bunu birlikte giderelim!
- Takma ad adreslerini kontrol edin:
- Bazen, bir e-posta adresi birden çok takma adla ilişkilendirilebilir. Bu takma adlar, gördüğünüz hata mesajına neden olabilir.
- Bunu doğrulamak için aşağıdaki bağlantıyı ziyaret edin: Takma Ad Adreslerini Kontrol Edin.
- Uygulamaya Özel Sorun Giderme:
- Windows 11'de Mail uygulamasını kullanmaktan bahsettiniz. Birkaç adım deneyelim:
- Posta Uygulamasını Sıfırlayın: Şu adımları izleyin:
- Ayarlar'ı açın .
- Uygulamalar'a gidin.
- Posta ve Takvim uygulamasını bulun.
- Üzerine tıklayın ve Gelişmiş seçenekler'i seçin .
- Aşağı kaydırın ve Sıfırla'yı tıklayın .
- Sıfırladıktan sonra e-posta hesaplarınızı tekrar eklemeyi deneyin ve sorunun devam edip etmediğine bakın.
- Sorun devam ederse, Hotmail.com yerine Outlook.com adresini kullanmayı düşünün.
- Şifreyi sıfırla/Şifreyi değiştir:
-
- Microsoft hesabı kurtarma sayfasına gidin: https://account.live.com/resetpassword.aspx
- E-posta adresinizi girin ve "İleri"ye tıklayın.
- Telefon numaranızı kullanarak kimliğinizi doğrulamanız istenirse "Bunlardan hiçbirine sahip değilim" seçeneğini seçin.
- Alternatif e-posta adresiniz veya güvenlik sorularınız gibi diğer yöntemleri kullanarak kimliğinizi doğrulamak için istemleri izleyin.
- Kimliğinizi doğruladıktan sonra, şifrenizi sıfırlayabilir ve hesabınıza yeniden erişim sağlayabilirsiniz.
- Hesap Kurtarma Formu:
- Bahsedilen hesabı kurtarmak için bu bağlantıyı kullanabilirsiniz: Microsoft Hesabı Kurtarma Formu ile ilgili yardım - Microsoft Desteği Lütfen sağlayabileceğiniz birçok bilgi sağlayın, çünkü bu, kurtarmaya çalıştığınız hesabın bilgileriyle eşleşmesi için otomatik sunucu tarafından doğrulanacaktır. Lütfen hiçbir kutuyu boş bırakmayın, en azından minimum düzeyde doğru bilgi verin.
Unutmayın, teknoloji bazen yanıltıcı olabilir, ancak bunu çözeceğiz!
Umarım bu yardımcı olur!
Teşekkürler
Vince
Microsoft Topluluk Moderatörü