Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.
Merhaba! Erdem Temelli
Microsoft Community'de yayınladığınız için teşekkür ederiz
Outlook hesabınızla ilgili sorun yaşadığınızı anlıyorum. Hesabınızı güvende tutmanız önemlidir, bu yüzden neden şifrenizi değiştirmenizin istendiğini anlıyorum. Microsoft hesaplarının, buna manuel erişimimizin olmadığı otomatik bir sunucu tarafından yönetildiğine ve Topluluk'ta hesap ve abonelik ayrıntılarınızı kontrol etmek için sınırlı araçlara sahip olduğumuza dair beklentilerinizi belirlemek için.
Sormama izin verin:
- Hesabınızda oturum açmaya çalışırken hangi hata mesajını alıyorsunuz?
- Parolayı veya telefon numarası/kod gibi oturum açma yöntemlerini kullanarak hesabınızla oturum açarken herhangi bir sorun mu yaşıyorsunuz?
- Bu daha önce oluyor muydu?
- Bu diğer cihazlarda oluyor mu? Ya da hesabınızla oturum açmak için kullandığınız cihazlar?
Ancak, hesabınızın güvenliğinin ihlal edilmediğinden eminseniz aşağıdaki adımları deneyebilirsiniz:
- Kişisel bilgisayarınız veya telefonunuz gibi güvenilir bir cihazda hesabınızda oturum açın.
- Hesap ayarlarınıza gidin ve tanımadığınız herhangi bir şüpheli etkinlik veya son oturum açma olup olmadığını kontrol edin.
- Herhangi bir şüpheli etkinlik görmüyorsanız, iki faktörlü kimlik doğrulamayı geçici olarak kapatmayı deneyin ve bunun sorunu çözüp çözmediğine bakın.
Parolanızı düzenli olarak değiştirmenin iyi bir güvenlik uygulaması olduğunu ve hesabınızı yetkisiz erişime karşı korumaya yardımcı olabileceğini lütfen unutmayın. Ayrıca, bu şifre değişikliği ile ilgili olarak, hesapta oturum açan tek kişinin siz olduğunuzdan eminseniz, bunu bırakabilirsiniz. Ancak, olağandışı etkinliğin, hesabınız neden bu mesajı aldığınıza ilişkin farklı bir cihazda, konumda ve ağda oturum açtığında tetiklendiğini lütfen unutmayın.
Bunu çözmek için telefon numarası gibi bir güvenlik bilgisi ekleyebilir veya Multi-Factor Authentication veya MFA'yı açabilirsiniz, Microsoft Authenticator uygulamasını parola kullanmadan hesaba erişmek için bir kod istemeniz için bir uygulama olarak kullanabilirsiniz. Ayrıca, mesajın ekranınızda gösterilmesini önlemek için önce başka bir cihazda oturum açtıysanız dostça bir tavsiye. "Bağlantıda kal" seçeneğine ve Evet veya Hayır seçeneklerine sahip olacaksınız. Oturum açmak için kullandığınız cihazı hatırlamak için oturum açmak için Evet'e basın.
Ayrıca, başka bir cihaz kullanacaksanız veya eski cihazınız hasar görmüşse, lütfen Microsoft Authenticator uygulamasını yeni telefona yüklemeden önce hesabınızda MFA'yı kapattığınızdan emin olun, çünkü bu, eski telefonun ayarlarını ilk açtığınızda hatırlamaya devam edecektir. Hesabınızda MFA'yı kapattıktan ve eski cihaza artık erişilemedikten sonra yeni cihaza gidebilir, hesabınızla https://account.microsoft.com/ oturum açabilir, Multi-Factor Authenticator'ı (MFA) açabilir, Microsoft Authenticator uygulamasını yükleyebilir ve ayarlayabilirsiniz. Ardından, MFA yeni cihazı hatırlayacaktır.
Hesabınızı nasıl güvende tutacağınıza dair bazı yararlı bağlantılar şunlardır:
Umarım yardımcı olur!
Teşekkürler
Vince
Microsoft Topluluk Moderatörü
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
