Aracılığıyla paylaş

Authenticator uygulamasında oturumum açık değil ve hesabım yanlış şifre girdiğim için bloke oldu.

Anonim
2024-08-31T22:06:13+00:00

Selamlar,

Başlıkta da belirttiğim gibi hesabıma birkaç kez yanlış şifre girdiğim için hesabım bloke edildi. Daha sonrasında şifre değişikliği yapmamı istedi. Telefonuma kod göndermesini söyledim ve şifremi başarıyla değiştirdim. Ardından hesabıma giriş yaptım ve bu esnada aşağıdaki gibi bir ileti aldım:

"Mobil cihazınızdan 7UGW6 isteğini onaylayın

Hassas bilgilere erişebilmeniz için önce Microsoft hesabı uygulamanızdan 7UGW6 isteğini onaylamanız gerekiyor."

Telefonumu yakın zamanda değiştirdim ve yedekleme yapmamıştım. Dolayısıyla ne eski telefonumda ne yeni telefonumda ne de tabletimde microsoft hesabım açık değil. Authenticator uygulaması da benzer bir şekilde hiçbirinde açık değil. Elim kolum bağlandı kaldı hesabıma giremiyorum. Yardımcı olursanız sevinirim.

Outlook | Web | Outlook.com | Hesap yönetimi, güvenlik ve gizlilik

Kilitli Soru. Bu soru Microsoft Destek Topluluğu’ndan aktarıldı. Yararlı olup olmadığını belirtmek için oy verebilirsiniz ancak yorum veya yanıt ekleyemez ya da soruyu takip edemezsiniz.

0 yorum

1 yanıt

Sıralama ölçütü: En yararlı
En yararlı En Yeni En Eski
  1. Anonim
    2024-09-01T07:09:47+00:00

    Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

    Sevgili Berkay Köktürk,

    Microsoft Topluluğu'na hoş geldiniz.

    Açıklamanıza dayanarak, Microsoft Authenticator'a erişiminiz olmadığı için hesabınıza giriş yapamayacağınızı anlıyorum, ancak telefonunuzun kimlik doğrulama kodunu kullanarak parolanızı değiştirebilirsiniz, bu da SMS kimlik doğrulamasını kullanarak hesabınızda oturum açabileceğiniz anlamına gelir.

    Hesabınızı ve parolanızı girmek **için https://account.live.com/proofs/manage/additional**gidebilir **** ve kimliğinizi doğrulamanız gerektiğinde, kimlik doğrulayıcıyı kullanmanız gerekiyorsa, telefon numarası doğrulamasına geçmek için "Bildirim gönder" veya "Microsoft Authenticator'a erişemiyorum" seçeneğine tıklayabilir, ardından Microsoft Authenticator'ı güvenlik bilgilerinizden kaldırabilir ve yeniden ekleyebilirsiniz.

    Telefon numaranızı ve Microsoft Authenticator'ı kaybetmeniz durumunda bir yedek e-posta ekleyebilir veya yukarıdaki bağlantıda sayfanın alt kısmında bulabileceğiniz hesap kurtarma kodunuzu kaydedebilir ve kodu oluşturduktan sonra yalnızca bir kez görüneceği için kaydedebilirsiniz.

    Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa geri göndermekten çekinmeyin.

    Saygılarımızla,

    Jason.YA - MSFT | Microsoft Topluluk Destek Uzmanı

    0 yorum