Aracılığıyla paylaş

Eski hotmail hesabıma erişim sağlayamıyorum

Anonim
2024-11-05T14:01:43+00:00

Yaklaşık 10-15 sene önce aktif kullandığım hotmail uzantılı e-posta hesabıma erişim sağlayamıyorum, şifresini bildiğim halde hesap kurtarma sayfasına yönlendiriliyor ancak bana orada sorulan sorular son göndermiş olduğum ya da almış olduğum 3 e-postanın konusu gibi sorular. 10-15 Sene önce hesabımdan göndermiş olduğum maillerin konusunu nasıl aklımda tutmamı bekliyorsunuz? Ya da daha önceki şifrelerimi? Facebook dahil çoğu platformda bu e-postam kayıtlıydı ve şimdi onlarla ilgili sorun yaşar oldum. Bu hesabımı Kimlik bilgilerimi bir yere yükleyerek tekrardan açtırma şansım yok mudur? Bu hesaptan yapılan daha önceki satın alımları da, 2014 senesinde gönderdiğim maillerin konularını da hatırlamıyorum ne yazık ki, yardımcı olabilecek biri var mıdır?

Outlook | Windows | Windows için Klasik Outlook | Kurumsal

Kilitli Soru. Bu soru Microsoft Destek Topluluğu’ndan aktarıldı. Yararlı olup olmadığını belirtmek için oy verebilirsiniz ancak yorum veya yanıt ekleyemez ya da soruyu takip edemezsiniz.

0 yorum

1 yanıt

Sıralama ölçütü: En yararlı
En yararlı En Yeni En Eski
  1. Anonim
    2024-11-06T07:23:43+00:00

    Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

    Sevgili Mehmet Kurtul

    Microsoft topluluğuna hoş geldiniz.

    Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz, kilitli hesabınızı kurtarmakta sorun yaşadığınızı anlıyorum.

    Hesabınızın kilitlenmesinin üzücü ve can sıkıcı olabileceğini anlıyorum, ancak çok fazla endişelenmeyin.

    Microsoft, sorunu çözmenize yardımcı olabilecek ve hesabınızı normal kullanıma geri yüklemenize yardımcı olmak için ellerinden gelenin en iyisini yapacak özel bir müşteri hizmetleri ekibine sahiptir.

    Topluluk üyelerimizin gizliliğini korumak için, topluluk ekibi hesabınızın kilidini açmanıza veya doğrulamanıza doğrudan yardımcı olamaz.

    Bu sorun için, aşağıdaki yollarla doğrudan Microsoft Hesapları ekibiyle iletişime geçebilir ve sorunu gidermek için birbirinizle iletişim kurabilirsiniz:

    1. Bir web sitesi bağlantısı açın - İletişim - Microsoft Desteği
    2. "Doğru yardım ve desteği alabilmemiz için bize sorununuzu anlatın." altındaki kutuya MSA yazın, "Yardım Al"a tıklayın ve ardından aşağıdaki "Müşteri Desteğine Ulaşın"a tıklayın.
    3. Bu bölümde, kişisel bir Microsoft hesabı açmanız gerekir

    Not: Kaydolmak için yalnızca kişisel bir MSA kullanabilirsiniz ve şirket hesabı doğru içeriği görüntüleyemez. Hesaba giriş yapılamıyorsa, çalıştırmak için başka bir hesap kullanabilir veya yeni bir hesap oluşturabilirsiniz;

    1. Ürünler ve Hizmetler altında "Diğer Ürünler"i seçin, kategori olarak "Hesap Güvenliğini Yönet"i seçin ve onaylamak için tıklayın
    2. Sohbet penceresine girmek için "Web tarayıcısında destek uzmanlarıyla sohbet et" seçeneğini seçebilirsiniz.

    Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa yanıt vermekten çekinmeyin.

    En İyi Dileklerimle

    Chris.S-MSFT | Microsoft Topluluk Destek Uzmanı

    0 yorum