Hotmail hesabım bloke

Question

Merhaba, ******************@hotmail.com olan ve işyerim için kullandığım bir adresim daha var. Fakat ilgili hesap bilmediğim nedenlerle ek doğrulama istemiş, telefonuma SMS gönder seçeneğini kullanmam istenmiştir. fakat gelen SMS'ler telefonumun spam kutusuna düştüğünden görülemediğinden hesabım açılmamaktadır. ek doğrulama yöntemlerini de denememe rağmen hesabım hala bloke vaziyettedir. lütfen bu durumun çözümü için yardım edin. iyi çalışmalar.

Answer 1

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle, dilbilgisi hataları veya tuhaf ifadeler görülebilir.

Sevgili Yağmur Tansel

Bu toplulukta endişenizi dile getirdiğiniz için teşekkür ederiz.

Her şeyden önce, sizinle iletişim kurmak için çeviri yazılımı kullandığım için özür dilerim, bu yüzden sizi yanlış anladıysam lütfen beni düzeltin ve anlayışınız için teşekkür ederim. :)

Hesabınıza erişmekte sorun yaşadığınızı duyduğuma üzüldüm ve doğrulama kodunu almamış olmanızın sinir bozucu olduğunu biliyorum. Farklı bir cihazda veya ağda kod istemeyi deneyebilir misiniz? **** Örneğin, ev Wi-Fi veya internet bağlantısı yerine mobil veri kullanarak mobil cihazınızdan bir kod istemeyi deneyebilirsiniz. Bu, belirli cihazlarda veya ağlarda sorun gidermemize yardımcı olabilir. Kodu göndermeden önce telefon numaranızın son 4 hanesini veya tam e-posta adresinizi girmeniz gerektiğini lütfen unutmayın.

Yoksa başka bir şey mi demek istiyorsun? Örneğin, spam klasörünüzde hiç SMS mesajı alamıyor musunuz? Yanlış anladıysam düzeltin.

Bu arada, bu konu hesap güvenliğini içerdiğinden, daha sonra çevrimiçi desteğimizle nasıl iletişime geçeceğiniz konusunda da size rehberlik edeceğim, bunlar hesap sorunlarında size yardımcı olabilecek gerçek kişilerdir.

Hesabınızı geri almanıza gerçekten yardımcı olmak isterim ve bu hesabın sizin için önemli olduğunu biliyorum, ancak bu forumda bunu yapmak için gerekli araçlara veya izne sahip değiliz ve kullanıcı hesaplarının güvenliğine müdahale etmemize izin verilmiyor, lütfen anlayın, sizi yardım için doğru yere yönlendirmek bizim işimiz.

---

Bu hesap sorunlarıyla ilgili yardım almak için çevrimiçi sohbet destek ekibimizle iletişime geçmeyi deneyebilirsiniz.

Çevrimiçi sohbet desteğiyle iletişime geçmek için resmi takip edebilirsiniz. Çevirilerin tam olarak eşleşmeyebileceğini, ancak çevrimiçi desteğe başvurmanız için birçok seçeneğin mevcut olduğunu lütfen unutmayın.

Bu siteye gidin: Bize Ulaşın- Microsoft Desteği

1. Sorunuzu girin, Yardım Al'a tıklayın ve ardından sayfanın altındaki "Destekle iletişime geçmek için oturum açın" seçeneğine tıklayın.

2.Kişisel Microsoft hesaplarınızdan herhangi birinde oturum açtığınızda**, bu kişilerle iletişim kurmak için yeni bir hesap oluşturmanız gerekebilir. Okul ve şirket hesabı çalışmayacaktır.**

3. Ürünler ve hizmetler altında, "Diğer Ürünler"i seçin.
4. Kategori altında**,** "Hesap Güvenliğini Yönet"i seçin ve Onayla'ya tıklayın.

 

5. "Tarayıcınızda bir destek temsilcisiyle sohbet edin" seçeneğine tıklayın.

En iyi destek deneyimi için yerel saate göre mesai saatleri içinde çevrimiçi desteğe başvurmayı unutmayın.Çevrimiçi destek 7/24 açık değildir.

Size ve hesabınıza içtenlikle en iyisini diliyorum. Sabrınız ve işbirliğiniz çok takdir edilecektir.

Saygılarımızla,

Schale.P-MSFT | Microsoft Topluluk Destek Uzmanı