Eski telefon numarama iletişimim yok ve güvenlik kodu alamıyorum bu neden ile e posta adresime giriş yapamıyorum forum dolduruyorum bilgiler yetersiz deniliyor müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum

Question

E posta adresim güvenlik dolayısı ile askıya alındı bu nedenle giriş sağlayamıyorum eski numarama iletişimim yok ve forum doldurmama rağmen yeterli görülmüyor yardıma ihtiyacım var

Answer 1

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

Merhaba Esat Köse

Microsoft ürünlerini kullandığınız ve toplulukta yayınladığınız için teşekkür ederiz.

Hesaba giriş sorunlarıyla ilgili bir sorunla karşılaştığınızın farkındayım ve nasıl hissettiğinizi anlıyorum.

Oturum açtıktan sonra hesabınızın kilitlendiğine dair bir ileti alırsanız, bunun nedeni hesabınızla ilişkili etkinliğin Microsoft'un Kullanım Koşulları'nı ihlal ediyor olabileceğidir, lütfen tarayıcınızdan Microsoft web sitesinde (https://account.microsoft.com/) oturum açın. Herhangi bir telefon numarasını kullanarak talep edebileceğiniz doğrulamak için "İleri" yi tıklayabilirsiniz. Telefon numarasının hesabınızla ilişkilendirilmiş olması gerekmez. Hesap kilitlendi - Microsoft Desteği

Bir keresinde kilitli bir hesabım vardı ve üç şehirde üç arkadaşımla iletişime geçtim ve hesabın kilidini açıp sizinle paylaşmadan önce cep telefonu numaralarını ödünç aldım.

Oturum açtığınızda İleri seçeneğini görmüyorsanız , hesabınız şüpheli etkinlik veya Microsoft'un Kullanım Koşulları sözleşmesinin ihlali nedeniyle kilitlenmiştir.

Hesabınızı yeniden etkinleştirme konusunda yardım almak için aka.ms/ ile başlayan penceredeki bağlantıyı seçin. Verilen talimatları izleyin. Bilgilerinizi aldıktan sonra, hesabınızın kilidini açma talebinizi inceleyeceğiz.

Microsoft Engellenen Hesap İnceleme Formu

Hesabınızın haksız yere engellendiğini veya askıya alındığını düşünüyorsanız, bu formu doldurarak şikayette bulunabilirsiniz.

Dijital Güvenlik | Moderasyon ve Yaptırım | Hesabın askıya alınması

Topluluk ekibinin sınırlı araçları ve hesap bilgilerine erişimi olduğundan, Müşteri Ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. Microsoft, size yardımcı olmak için ellerinden gelenin en iyisini yapacak özel bir müşteri hizmetleri ekibine sahiptir.

Hesap numarasından müşteri hizmetleri ekibiyle iletişime geçmek için aşağıdaki bağlantı kullanılabilir:

1. Bir web sitesi bağlantısı açın - İletişim - Microsoft Desteği
2. "Sizin için her zaman çalışacağız" altındaki kutuya MSA yazın, "Yardım Al"a tıklayın ve ardından aşağıdaki "Desteğe Ulaşın"a tıklayın.
3. Bu bölümde, kişisel bir Microsoft hesabı açmanız gerekir

Not: Kaydolmak için yalnızca kişisel bir MSA kullanabilirsiniz ve şirket hesabı doğru içeriği görüntüleyemez. Hesap bağlanamıyorsa, çalıştırmak için farklı bir hesap kullanabilir veya yeni bir hesap oluşturabilirsiniz;

4. Ürünler ve Hizmetler altında "Diğer Ürünler"i seçin, kategori olarak "Hesap Güvenliğini Yönet"i seçin ve onaylamak için tıklayın
5. Sohbet penceresine erişmek için "Web tarayıcısında destek uzmanlarıyla sohbet et" seçeneğini seçebilirsiniz.

Umarım bu bilgi size yardımcı olmuştur. Herhangi bir sorunuz varsa. Adımlarımın veya anlayışımın yanlış olup olmadığını veya konuyla ilgili herhangi bir ilerleme olup olmadığını bana bildirmekte özgürsünüz.

En İyi Dileklerimle

Forry.F - MSFT | Microsoft Topluluk Destek Uzmanı