Hotmail hesabımı kurtaramıyorum

Question

Merhabalar, lisedeyken açtığım (10 yıl önce) hesabımı, diğer tüm hesaplarımla beraber hacklenme sonucu 2-3ay önce kaybettim. Diğer hesaplarımı bir şekilde geri alabildim ama 2. en çok kullandığım hesabımı kurtaramıyorum. Hesabım çok fazla şifre denendiği için bloke olmuş. Defalarca parola unuttum kısmından hesap kurtarma formunu doldurdum fakat hem hesabı çok eskiden açtığım için hem de bizzat insanlara mail atmak için kullanmadığımdan dolayı (genelde ilgili internet sitelerine kaydolmak için kullanıyorum) girdiğim bilgiler yetersiz kalıyor. Bu yüzden sürekli red yiyorum. Hesabımı kurtarmanın başka yolu yok mudur? Yıllarca kullandığım hesap 3.kişiler yüzünden erişime kapatıldı resmen. Kaydolduğum siteler de neticesinde gitti. Rica ediyorum bu konuda bir şeyler yapılsın. Daha ne türlü hesabın benim olduğunu kanıtlamam lazım ?

Answer 1

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

Merhaba elgin olgar

Microsoft Topluluğu'na hoş geldiniz.

Açıklamanıza göre, hotmail hesabınızı kurtaramıyorsunuz. Anlıyorum ki çok sinirli olmalısınız, sonuçta bu hesap sizin için çok önemli.

Kurtarma formu aracılığıyla hesabınızı kurtarmaya çalışıyorsunuz. Ancak, kurtarma formu çok fazla ayrıntılı bilgi vermenizi gerektirir. Açıkçası, bu yöntem sizin için uygun değil.

Hesabınızın hala bloke olduğunu söylediniz. Hesabınızın kilidini açmayı denediniz mi?

Doğrulama kodu almak için doğrulama seçeneğiniz var mı? (Örnek: telefon numarası/e-posta)

Hesabınızın kilidini açmak için hesabınızı bir doğrulama kodu aracılığıyla doğrulamanız gerekir.

Lütfen bu belgede sağlanan adımları izleyin: Hesap kilitlendi - Microsoft Desteği

Doğrulama seçeneğiniz yoksa, daha fazla yardım için Microsoft Çevrimiçi Destek ile iletişime geçmenizi öneririm. Adımlar aşağıdaki gibidir:

1. Web sitesini açın: İletişim - Microsoft Desteği
2. Aramak için sorunuzu girin ve sayfanın altındaki "Destek ile iletişime geçmek için oturum açın" ı tıklayın.
3. Kullanılabilir başka bir Micorsoft hesabına giriş yapın. Kişisel hesabınızla oturum açtığınızdan emin olun.
4. Ürünler ve Hizmetler altında, "Diğer Ürünler"i seçin.
5. Kategoriler altında, "Hesap güvenliğini yönet"i seçin ve Onayla'ya tıklayın.
6. "Web tarayıcınızda bir destek temsilcisiyle sohbet edin"e tıklayın.

Not: Lütfen mesai saatleri içinde destek ile iletişime geçin.

İyi şanslar!

Saygılarımızla,

Mia.W - MSFT | Microsoft Topluluk Destek Uzmanı