Merhaba, elektronik posta hesabımı açmak isterken "bir sorun oluştu, lütfen tekrar deneyin" uyarısı alıyorum giriş yapamıyorum. Yardımcı olur musunuz ?

Question

Merhaba, elektronik posta hesabımı açmak isterken "bir sorun oluştu, lütfen tekrar deneyin" uyarısı alıyorum giriş yapamıyorum. Yardımcı olur musunuz ?

Anonim

Yardımcı olur musunuz ?

Kilitli Soru. Bu soru Microsoft Destek Topluluğu’ndan aktarıldı. Yararlı olup olmadığını belirtmek için oy verebilirsiniz ancak yorum veya yanıt ekleyemez ya da soruyu takip edemezsiniz.

0 yorum

3 yanıt

Answer 1

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

Mr. LÜTFİ ÖZGÜR NEVRUZ

Cevabınız için teşekkür ederim.

Aslında Microsoft'un resmi web sitesine giriş yaparken bir sorun yaşadığınızı görüyorum, bu sorun için çoğu ağ ile ilgili, sorunu gidermeyi denemek için aşağıdakileri deneyebilirsiniz:

Ağı değiştirmeyi deneyin:

Herhangi bir ağ sorunu olup olmadığını kontrol etmek için kablosuz ağı değiştirmeyi deneyebilir veya bilgisayarınızda mobil erişim noktasını kullanabilirsiniz.

VPN'i ve proxy'yi kapatın:

Proxy gibi bir VPN kullanmadığınızdan emin olun, bu tür araçlar Microsoft hesabınızın kullanımını ciddi şekilde etkileyebilir.

Ağ ayarlarınızı sıfırlayın:

Başlat menüsüne sağ tıklayın ve "Windows PowerShell (Yönetici)" (veya Windows 11'de göründüğü gibi "Windows Terminal (Yönetici)" öğesini seçin.

-Aşağıdaki komutu yazın ve Enter'a basın:

netsh winsock sıfırlama

netsh int ip sıfırlama

ipconfig / serbest bırakma

ipconfig / yenile

ipconfig /flushdns

ipconfig /registerdns

-Cihazı yeniden başlatın ve Microsoft hesabınıza tekrar giriş yapmayı deneyin.

Hosts dosyasını kontrol edin:

Bazen hosts dosyasındaki değişiklikler oturum açmayı etkileyebilir. Hosts dosyasını kontrol etmek ve geri yüklemek için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:

Dosya Gezgini'ni açın ve C: \ Windows \ System32 \ drivers \ etc konumuna gidin.

Hosts dosyasını Not Defteri'nde açın.

Dosyada olağandışı giriş olmadığından emin olun, ardından dosyayı kaydedin ve kapatın.

İnternet seçeneklerini güncelleyin:

Bu, Windows 11 ve Windows 10 için yaygın bir geçici çözümdür:

-Başlat menüsünde "İnternet Seçenekleri"ni arayarak İnternet Özellikleri penceresini açın.

-Gelişmiş sekmesine geçin.

-Aşağıdaki seçeneklerin tümünün işaretli olduğundan emin olun: SSL 3.0 kullan, TLS 1.0 kullan, TLS 1.1 kullan, TLS 1.2 kullan, TLS 1.3 kullan.

-Microsoft hesabınıza giriş yapmayı yeniden deneyin.

Bu arada, Microsoft'un insan müşteri hizmetleriyle iletişim kurmak için aşağıdaki yolları da izleyebilirsiniz:

Siteyi açın:İletişim - Microsoft Desteği
"Yardım etmek için buradayız" altındaki kutuya MSA'yı girin, Yol Tarifi Al'a tıklayın ve ardından Müşteri Hizmetleri ile İletişime Geçin'e tıklayın. (Microsoft hesabınızda oturum açmış olmanız gerekir. Değilse, adımı izleyin
Bu bölümde, kişisel Microsoft hesabınızda oturum açmanız gerekir.

Not: Yalnızca kişisel MSA'nızla oturum açabilirsiniz, şirket hesabınızla oturum açtığınızda doğru şekilde görüntülenmez. Bu hesaba bağlanamıyorsanız, bu hesabı yönetmek veya yeni bir hesap oluşturmak için başka bir hesap kullanabilirsiniz.

"Ürünler ve Hizmetler" altında, "Diğer Ürünler"i seçin, "Hesap Güvenliğini Yönet"i seçin ve ardından Onayla'yı tıklayın.
"Web Tarayıcısında Bir Destek Uzmanıyla Sohbet Et" seçeneğini seçebilir ve sohbet penceresine gidebilirsiniz.

Not: Lütfen hafta içi yerel çalışma saatleri içinde bizimle iletişime geçin, CHAT günün 24 saati mevcut değildir.

Hafta içi iletişim için bölgenizdeki Microsoft telefon numarasını görüntülemek üzere bağlantıyı da kontrol edebilirsiniz:Genel Müşteri Hizmetleri telefon numaraları - Microsoft Desteği

Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa geri mesaj atmaktan çekinmeyin.

En İyi Dileklerimle

Chris.S-MSFT | Microsoft Topluluk Destek Uzmanı

Answer 2

Anonim

1- Outlook

2- Kişisel kullanım

3- login.live.com adresinden girmeye çalıştığımda hata veriyor

0 yorum

Answer 3

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

Sayın LÜTFİ ÖZGÜR NEVRUZ

Microsoft Topluluğu'na hoş geldiniz.

Sorunla ilgili açıklamanıza bağlı olarak, hesabınıza giriş yapamıyorsunuz.

Sorunuza dayanarak, sizinle bazı mesajları onaylamam gerekiyor:

1, Kullanmakta olduğunuz posta kutusu hesabının son eki nedir? (Outlook/Hotmail, Gmail, Yahoo)

Posta kutunuz kurumsal/okul kullanımı için mi yoksa kişisel kullanım için mi?
Outlook'un hangi sürümünü kullanıyorsunuz? (Oultook Web, Yeni Outlook, Klasik Outlook)
Outlook ile ilişkili Offcie ürününün hangi sürümünü kullanıyorsunuz? (M365,2021, 2019 vb.)

Sorununuz için, bilgi eksikliği nedeniyle, lütfen bana sorunun ayrıntılarını ve ilgili ekran görüntülerini sağlayabilir ve bu arada düzeltmeye çalışmak için sürece başvurabilirsiniz:

İnternet bağlantınızı kontrol edin:

Cihazınızın sabit bir İnternet bağlantısına bağlı olduğundan emin olun.

Hesap durumunu kontrol edin:

Microsoft hesabınızın kilitli veya devre dışı olmadığından emin olun. Gerekirse, şifrenizi sıfırlamayı deneyebilirsiniz.

Bu arada. Bir Microsoft e-posta hesabı (Outlook/Hotmail) kullanıyorsanız ve OFFICE LTSC 2021 veya M365'in Outlook sürümünü kullanıyorsanız, sorununuzun nedeni yeni kimlik doğrulama stili olabilir.

16 Eylül'den itibaren, Microsoft Posta Kutusu artık Microsoft hesabı posta kutuları olan kullanıcılar için özgün temel kimlik doğrulamasını (POP ve IMAP) kullanmayacak, ancak kullanılacak posta kutularını eklemek için yeni kimlik doğrulama stilini kullanacak (Exchange, Outlook.com).

Daha yeni kimlik doğrulaması için, kullanmakta olduğunuz 2021'in aşağıdaki gereksinimleri karşılaması gerekir:

Outlook 2021 LTSC'nin 11601.10000 veya daha yeni bir yapıya sahip olması gerekir)

Sürümünüz gereksinimleri karşıladığında, posta kutusunu Outlook'ta yeniden eklemeniz, varsayılan Exchange'i seçmeniz veya katılırken manuel olarak Outlook.com değiştirmeniz yeterlidir ve iyi çalışacaktır.

Üç yönlü bir posta kutusu (Gmail, Yahoo vb.) kullanıyorsanız, posta kutusu hizmet sağlayıcınız tarafından etkinleştirilen uygulama parolasını kullanmanız ve oturum açmak için posta kutunuzun özgün temel parolası yerine bu parolayı kullanmanız gerekir.

Yeni sertifika için bağlantıya başvurabilirsiniz:Artık Microsoft dışı e-posta uygulamalarında Outlook E-postasını eşitlemeye devam etmek için Modern Kimlik Doğrulama Yöntemleri gerekiyor - Microsoft Desteği