Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.
Sayın İSMAİL CAN1
Microsoft Topluluğu'na hoş geldiniz.
Endişelerinizi ve deneyimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz.
Bir hacker saldırısıyla karşı karşıya olduğunuzu fark ettiğimde kendimi tamamen sizin yerinize koydum ve duygularınızı anladım.
Her şeyden önce, yaşadığınız durum için içtenlikle özür dilerim. Güvenliğiniz ve gizliliğiniz bizim için son derece önemlidir ve bu tehdidin neden olduğu güvensizliği ve endişeyi anlıyoruz.
Endişelenmeyin, bilgisayar korsanları e-postalarınızı gerçekten kullanamaz, e-postaları gizlemek için bazı kamuflaj araçları kullanır.
Kullanıcının gönderen adresini almak için aşağıdaki bağlantı aracılığıyla e-posta başlığındaki X-SID-PRA'yı kontrol edebilirsiniz.
Outlook'ta internet iletisi üst bilgilerini görüntüleme - Microsoft Desteği
Gerçek videoyu izlemeden endişelenmeyin, bu tipik bir kimlik avı e-postasıdır. Bu e-postalar genellikle kurbanların fidye ödemesini sağlamak amacıyla onları korkutmak için insanların korkularını ve endişelerini kullanır.
İşte bazı öneriler:
- E-postaları yanıtlamayın veya gönderenlerle iletişim kurmayın. Bu, e-posta adresinizin doğru olduğunu bilmelerini sağlar.
- Herhangi bir fidye ödemenize gerek yok. Bu, yalnızca dolandırıcıları bu davranışı sürdürmeye teşvik edecektir.
- Cihazınıza virüs bulaşmadığından emin olmak için bir virüs ve casus yazılım tarayıcısı çalıştırın.
- Endişeleniyorsanız, bunu yerel polise veya siber suç bildirim merkezinize bildirebilirsiniz.
Dolandırıcıların genellikle insanların korku ve endişelerinden yararlandıklarını ve nadiren tehdit ettikleri eylemlerde bulunduklarını unutmayın.
Bahsettiğiniz Microsoft Güvenlik Duvarı'nın kalite sorunları ile ilgili olarak, tüm kullanıcı geri bildirimlerine büyük önem veriyoruz. Teknik güvenlik önlemleri sürekli gelişse de hiçbir sistem %100 mükemmel olamaz. Kullanıcı bilgilerinin güvenliğini korumak için geliştirmeye devam edeceğiz.
Microsoft ekibiyle ilgili hayal kırıklığınızı anlıyor ve çok üzgünüz. Herhangi bir özel öneriniz veya geri bildiriminiz varsa, lütfen bunları bizimle paylaşmaktan çekinmeyin, bunları ciddiye alacağız. Güvenliğinizi korumak için elimizden gelen her şeyi yapacağımıza lütfen inanın.
Daha fazla yardıma ihtiyacınız varsa veya herhangi bir sorunuz varsa, lütfen müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçmekten çekinmeyin, size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.
Bilgileriniz için tekrar teşekkür eder, başarılar dileriz.
İçtenlikle
Hardyjoe.J|Microsoft Topluluk Destek Uzmanı