Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.
Merhaba
Microsoft Topluluğu'na hoş geldiniz.
Hesabınızın tehlikede olmasının neden olduğu sıkıntıyı ve bu hesabın sizin için ne kadar önemli olduğunu anlıyorum. Bundan kaynaklanan herhangi bir rahatsızlıktan dolayı gerçekten özür dilerim. Şimdi, problemini anlıyorum.
Sorununuza dayanarak, aşağıdaki çözümü buldum:
İlk olarak, hesabınıza normal şekilde giriş yapabiliyorsanız, bilgisayar korsanlığını önlemek için aşağıdaki işlemleri gerçekleştirebilirsiniz:
Bu sitede oturum açarak ve size ait olmayan herhangi bir oturum açma etkinliği olup olmadığını kontrol ederek hesabınız için son oturum açma etkinliğini kontrol edebilirsiniz: Hesabınızda olağan dışı bir oturum açma etkinliği gerçekleştiğinde ne olur - Microsoft Desteği
Bilgisayar korsanlarının sürekli olarak şifrenizi kullanarak hesabınıza giriş yapmaya çalışmasını önlemenin yolları:
- Hesap parolanızı başka bir güvenli cihazda değiştirdiğinizden emin olun: Microsoft hesabınızın parolasını değiştirme - Microsoft Desteği
- İki adımlı doğrulamayı açın: Microsoft hesabınızla iki aşamalı doğrulamayı kullanma - Microsoft Desteği İki adımlı doğrulamayı açmak, hesabınızın saldırıya uğrama riskini etkili bir şekilde önler.
- Yeni bir oturum açma takma adı ekleyin: Microsoft hesabınızda oturum açmak için bu bağlantıya tıklayabilir https://account.microsoft.com/ [Bilgileriniz]-[Hesap Bilgileri]-[Hesap Bilgilerini Düzenle] seçeneğine tıklayabilirsiniz. Bu ekranda hesabınız için bir takma ad ekleyebilirsiniz, lütfen mevcut hesabınızla ilişkili potansiyel riskler nedeniyle, doğrulanması gerekmeyen bir takma ad oluşturmanın en iyisi olduğunu unutmayın. Mevcut hesabınızla ilişkili potansiyel riskler nedeniyle, outlook/Hotmail kimlik doğrulaması gerektirmeyen bir takma ad oluşturmanın ve eklenen diğer adı birincil takma ad olarak ayarlamanın en iyisi olduğunu lütfen unutmayın. Ardından, eski hesabınızın önündeki onay kutusunun işaretini kaldırmak için aşağıdaki [Oturum Açma Tercihlerini Değiştir]'e tıklayabilirsiniz, bu da eski hesap adınızla oturum açmayı imkansız hale getirecek ve böylece bilgisayar korsanlarının sürekli oturum açmasını etkili bir şekilde durduracaktır. Lütfen yeni hesap takma adınızı saklamayı unutmayın.
Not: Genellikle bilgisayar korsanları aynı hesaba art arda saldırmazlar, saldırının bir süresi olacaktır ve hesabınız uzun bir süre mevcut değilse, bilgisayar korsanının otomatik saldırı komut dosyası artık hesaba erişmeye çalışmayabilir. Orijinal adı belirli bir süre sonra ana takma ada geri sıfırlayabilirsiniz, genellikle kullanıcıların 3-5 gün boyunca gizlemelerini öneririz.
İkinci olarak, hesabınıza artık düzgün bir şekilde giriş yapamıyorsanız, hesabınızı geri yüklemek için aşağıdaki yöntemleri uygulayabilirsiniz:
- Cep telefonu numarası veya e-posta adresi: Kurtarma hesabı doğrulama kodunu almak için eklediğiniz cep telefonu numarasını veya e-posta adresini kullanabilirsiniz.
- Kurtarma anahtarı: Hesabınızda oluşturulan 25 basamaklı kurtarma hesap anahtarını kaydettiyseniz ve kaydettiyseniz, hesabınızı kurtarmak için doğrudan girebilirsiniz. Genel olarak, Microsoft Hesabı Kurtarma Kodu adımlarını kontrol edin. (Kurtarma anahtarını kaydetmediyseniz bunu yoksayabilirsiniz):
> Web sayfasında Microsoft hesabınızda oturum açın.
>Sol taraftaki "Güvenlik"e tıklayın ve arayüze gidin.
>Bu arayüzün "Hesap" bölümünde, arayüze girmek için "Nasıl oturum açtığımı yönet" i tıklayın.
>Ekranın en altına kaydırın ve "Yeni bir kod oluştur" ile "Kurtarma Kodu"nu görün.
Not: Lütfen Kurtarma Kodunu düzgün bir şekilde kaydettiğinizden emin olun, ayrıca bu Kurtarma Kodu birçok kez oluşturulabilir, ancak yalnızca son kod geçerlidir, yeni bir kod oluşturulduğunda eskisi geçersiz olacaktır.
- Hesap yanıt formunu doldurun: Hesabınızı kurtarın (live.com)
Microsoft hesap kurtarma formu ile ilgili yardım - Microsoft Desteği
Kurtarma formunun uzun bir süreç olduğunu ve buna hazırlıklı olmanız gerektiğini size açıklamak isterim. Hesabın daha iyi korunması için de olan bu işlem için özür dilerim.
Bu hesapta oturum açtığınız bir cihazı bulmaya çalışmanız ve kullandığınız Microsoft ürünleri gibi hesapla ilgili mümkün olduğunca fazla bilgiyi hatırlamanız, ayrıca e-postaların içeriğinin bir kısmını almak için yakın zamanda e-posta gönderdiğiniz arkadaşlarınızla iletişime geçmeniz gerekecek. hatırlayabileceğiniz abonelikler vb.
Son olarak, sorununuzun hızlı ve verimli bir şekilde çözüleceğini içtenlikle umuyorum.
Yaptığınız her şeyde bereket!:)
Saygılarımızla,
Jeff.X - MSFT | Microsoft Topluluk Destek Uzmanı