Wetransfer mailleri gelen kutuma dusmuyor

Question

Surekli olarak wetransfer uzerinden dosyalar aliyorum. Ancak son 2 aydir herhangi bir mail alamiyorum. Wetransfer dosyayi gonderen kisiye mailin gitti yonunde mail atiyor. Fakat dosya gelen kutuma dusmuyor. Oncelikle Wetransfer uzerinden bir sorun oldugunu dusunup farkli bir outlook hesabi acarak bu hesaba dosya gonderdim. Yeni hesabimin gelen kutusuna gonderdigim dosya geldi.

Sorun yasadigim hesabima farkli mail servislerinden (gmail gibi) mail attigimda da mailleri alabiliyorum. Yalnizca wetransfer uzerinden gonderilen mailleri alamiyorum. Bu sorunu nasil cozebilirim.

Answer 1

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

Sevgili MİR ALBÜM

Microsoft topluluğuna hoş geldiniz.

Posta kutunuzun şu anda WeTransfer'den  düzgün bir şekilde e-posta almadığını anlıyorum ve nasıl hissettiğinizi anlıyorum! Deneyiminiz için özür dileriz.

Sorun gidermek için aşağıdakileri deneyebilirsiniz:

İlgili e-postalar olup olmadığını görmek için lütfen Önemsiz E-postanızı ve diğer klasörlerinizi kontrol edin.

Lütfen Önemsiz E-posta ayarlarınızı kontrol edin, ayarlara tıklayın> Posta > Önemsiz E-postaLütfen WeTransfer ile ilgili gönderenlerden gönderenleri veya alan adlarını Engellenen gönderenler ve alan adları listenize eklediniz mi kontrol  **** edin?

(Sistem dili nedeniyle yalnızca İngilizce ekran görüntülerine sahip olduğum için özür dilerim. bunları çeviri aracının yardımıyla okuyabilirsiniz)

3. WeTransfer'dan gelen e-postanızın doğrudan silinmesine neden olacak e-posta kuralları belirlemiş olabilirsiniz: Ayarlar> Posta>Kuralları

E-postaların doğrudan silinmesine neden olan bazı kurallar oluşturup oluşturmadığınızı kontrol edin. E-postaları normal şekilde alıp alamayacağınızı görmek için bu kuralları geçici olarak devre dışı bırakabilirsiniz.

Bunun dışında, WeTransfer ile ilgili gönderenlerden gelen gönderen adreslerini veya alan adlarını Güvenli gönderenlerinize ve alan adlarınıza eklemeyi de düşünebilirsiniz, bu size yardımcı olabilir.

Umarım yukarıdaki bilgiler size yardımcı olabilir!

Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa geri yazmaktan çekinmeyin.

Saygılarımızla,

Simge - MSFT | Microsoft Topluluk Destek Uzmanı