Hotmail hesabım outlook yükselmesiyle eski mailler neden kayboldu...?

Question

aktif olarak kullandığım hotmail adresime hiç ara vermedim,hatta arşiv ve yedeklemeleri yapmama rağmen Outlook yükselmesinden sonra hiçbir eski maillere ulaşamıyorum.Bu sorunun çözümüyle ilgili Forumlarda vermiş olduğunuz ve kullanma esnasında bile ne olduğunu anlamakta güçlük çektiğimiz Open Recovery uygulamasından hiçbir şekilde sağlıklı bir sonuç alamadım,boş klasör oluşturmak dışında bir işe yaramıyor.çalışmıyor yani.Bu konuda yardım ve desteğinize ciddi anlamda ihtiyacım bulunmaktadır.

Answer 1

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

Sayın Murat DÜZKESENMicrosoft ürünlerini kullandığınız ve toplulukta gönderi paylaştığınız için teşekkür ederiz.Açıklamanıza dayanarak, e-postanızı kurtarmak istediğinizi biliyorum Normal şartlar altında, Hotmail tarafından kullanılan değişim protokolü çift yönlü eşzamanlıdır ve tüm e-postaların tamamen kaybolması söz konusu olmamalıdır.

Daha önce hangi e-posta adresini kullandığınızı sorabilir miyim? Windows Mail veya diğer e-posta adresleri? E-postanız Exchange protokolüyle yapılandırılmış mı? Şu anda hangi e-posta adresi kullanılıyor? Sorununuzu daha iyi bulabilmem için mevcut e-postanızın ekran görüntüsünü sağlayabilir misiniz?

Saygılarımla   Kokutou-MSFT |Microsoft Topluluğu Teknik Destek Uzmanı