hotmail ve office sunucularından mail alamıyorum

Question

I have an e-mail address that I use on Google Workspace and none of the e-mails coming from Office 365 and Hotmail servers are reaching me. I can send e-mails to a Hotmail address. But the e-mails that are answered from that address are not reaching me and this problem is only valid for the Hotmail - Office group. All e-mails other than that are fine. I contacted Google Assistant and checked the DKM and SPF settings. We saw that the MX records are correct and there is no problem in receiving e-mails. We created a test e-mail and e-mails are coming to it but we could not solve the problem with my own e-mail address and they say to contact the sender about this problem.

Answer 1

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle, dilbilgisi hataları veya tuhaf ifadeler görülebilir.

Merhaba haşim budak

Verdiğiniz bilgiler için teşekkür ederiz, vermiş olduğunuz bilgileri dikkatlice inceledik ancak bu konu belirli bir uzmanlık alanında destek gerektirebilir. Uzmanların sorununuzu nasıl çözeceğinizi daha iyi anlayabileceği Étiquettes - Microsoft Q&A'ya danışmayı düşünebilirsiniz.

Geri bildirim göndermek için şu siteyi ziyaret edebilirsiniz: Microsoft Q&A | Microsoft Öğren

Hepinize en iyisini diliyorum

Linda.W-MSFT | Microsoft Topluluk Destek Uzmanı

Answer 2

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

Merhaba Linda

Bir süre önce, web sitemin (www.canakkayaisguvenligi.com) altyapı sağlayıcısı eticaretkur.com, e-posta sunucularını his.com.tr'a taşıdı. Bu taşıma işleminden sonra, Office ve Hotmail sunucularından e-posta adresime e-posta almayı durdurdum. Herhangi bir sorun olmadan e-posta gönderebiliyorum, ancak Hotmail ve Office sunucularından e-posta almıyorum.

Çözüm olarak, altyapı sağlayıcımdan e-posta kurulumumu Google Workspace'e taşımasını istedim. Gerekli tüm SPF ve DKIM kayıtlarını tamamladık ve doğruladık, ancak sorun hala devam ediyor. Google'ın teknik destek ekibi her şeyi kontrol etti ve her şeyin yolunda olduğunu onayladı. Ancak, i***@canakkayaisguvenligi.com ulaşmayan e-postalarla ilgili olarak Office'in teknik desteğiyle de iletişime geçmemi önerdiler.

Bir test e-posta adresi oluşturdular: i***@canakkayaisguvenligi.com.test-google-a.com. Bu adrese gönderilen e-postalar gelen kutuma geliyor, ancak bu sürdürülebilir bir çözüm değil. i***@canakkayaisguvenligi.com adresiyle ilgili sorunu çözmem gerekiyor.

Çok zor bir durumdayım ve acilen yardıma ihtiyacım var. Lütfen bana yardım et. Teşekkür ederim

"Evet, Hotmail herhangi bir sorun yaşamadan diğer adreslere e-posta gönderiyor. Ancak, i****@canakkayaisguvenligi.com gönderilen e-postalar teslim hatası bildirimiyle geri dönüyor. Ve evet, e-posta adresi güvenli listede."

"Teknik altyapımı sağlayan şirket, beni Google'a yönlendirdiklerini ve sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını söylüyor. Google test e-postası çalışıyor ve tüm kayıtlar doğru. Sorunun Hotmail ile ilgili olması gerektiğine inanıyorlar."

İşte metninizin İngilizce'ye çevrilmiş hali: "Aşağıdaki alıcılara veya gruplara teslim edilemedi: i***@canakkayaisguvenligi.com (i***@canakkayaisguvenligi.com) Mesajınız teslim edilemedi. İletinizi teslim etmek için birden çok girişimde bulunulmasına rağmen, alıcının etki alanı konumu için Etki Alanı Adı Sistemi'ne (DNS) yapılan sorgular başarısız oldu. Bu sorunun nasıl çözüleceği hakkında daha fazla bilgi ve ipucu için bkz.: https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=389361." Bu çeviriyi, konuyla ilgili yaptığınız herhangi bir iletişimde kullanabilirsiniz.

Answer 3

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle, dilbilgisi hataları veya tuhaf ifadeler görülebilir.

Sayın Haşim Budak

Microsoft Topluluğu'na gönderdiğiniz için teşekkür ederiz

Size daha fazla yardımcı olmak için, bu konuyla ilgili daha fazla ayrıntıyı benimle paylaşmanız gerekiyor

Hotmail geri dönme bildirimleri alıyor mu?

Hotmail diğer posta kutularına e-posta gönderiyor mu, karşı taraf e-postaları düzgün bir şekilde alabiliyor mu?

Hotmail posta kutusunu Gmail'in güvenli gönderenler listesine eklediniz mi?

Test e-postasını gönderdiğiniz e-posta hesabının alan adı nedir?

Daha fazla bilgi, sorununuzu daha iyi anlamama yardımcı olacak ve sorununuza daha uygun bir çözüm sağlayacaktır. Anlayışınız ve işbirliğiniz için teşekkür ederiz!

Hepinize en iyisini diliyorum

Linda.W-MSFT | Microsoft Topluluk Destek Uzmanı