Microsoft hesabım silindi.

Question

Bir microsoft hesabım vardı, içinde kartım kayıtlıydı ve Minecraft oyunu vardı ama hesaba girmeye çalışınca bu epostada bir hesap ilişkili değildir diyor fakat hesap Authenticator uygulamasında hesabım görünüyor.Bunu düzeltmek için yeni bir hesap açtım epostayla ve açıldı.Fakat şimdi Authenticator uygulamasında iki hesap oluştu.

***moved from Microsoft 365 and Office / Subscription, account, billing / Unknown / Windows ***

Answer 1

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

Sevgili aFramedbaranmr

Microsoft ürünlerini kullandığınız ve toplulukta gönderi paylaştığınız için teşekkür ederiz.

Size yardımcı olabildiğim için memnunum, yukarıdaki cevabın sorunu çözdüğünü düşünüyorsanız, diğer müşterilerin daha hızlı bir çözüm bulabilmesi için lütfen yukarıdaki yardımcı yanıtlara "evet" olarak işaretleyin, teşekkür ederim!

Umarım yukarıdaki bilgiler size yardımcı olabilir.

Cevabınızı dört gözle bekliyorum.

En İyi Dileklerimle

Hüseyin | Microsoft Topluluk Destek Uzmanı

Answer 2

Bu formu zaten çoktan doldurdum.İlginiz için teşekkür ederim.İyi günler!

Answer 3

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

Sevgili aFramedbaranmr

Microsoft ürünlerini kullandığınız ve toplulukta gönderi paylaştığınız için teşekkür ederiz.

Sorununuzu anladım, sorununuz şu ki hesap çalındı, bilmek istediğiniz şey hesabın neden çift kimlik doğrulama ve parmak iziyle oturum açma özelliğine sahip olduğu, durum şu ki hesabınıza giriş yaptığınız cihaz saldırıya uğradı ve siz giriş yaparken bilgileriniz bilgilerinizin ekran görüntüsü alınarak bilgisayar korsanına iletiliyor. Böylece bu cihazı truva atları ve virüsler için kontrol edebilirsiniz.

Artık hesabınızda çift kimlik doğrulamayı etkinleştirdiniz, bu nedenle kurtarma formunu doldurarak hesabınızı kurtaramazsınız, çalınan hesabınızın kurtarılması için başvuruda bulunmak için diğer Microsoft hesabınızı kullanabilirsiniz. Hesap bilgilerinizi, şifre geçmişinizi, e-posta geçmişinizi, abonelik bilgilerinizi doldurmanız gerekir. Çevrimiçi sohbet ile iletişim kurmanın yolları:

Bize Ulaşın - Microsoft Desteği

Sorunla ilgili bilgilerinizi girin, örneğin hesap kurtarma.

Ardından sol alt köşedeki Destek Ekibiyle İletişime Geçin'e dokunun.

 Aşağıdaki kategorilerden birini seçin: Diğer Ürünler, Hesap Güvenliğini Yönetin.

İPUÇLARI: Lütfen hafta içi yerel çalışma saatleri içinde bizimle iletişime geçin, CHAT günün 24 saati çalışmaz. Diğer küçük diller için CHAT kılavuz şablonları güncellenecektir.

Umarım yukarıdaki bilgiler size yardımcı olabilir.

Cevabınızı dört gözle bekliyorum.

En İyi Dileklerimle

Hüseyin | Microsoft Topluluk Destek Uzmanı

Answer 4

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

Aslında tam olarak silinmedi ancak kendi e-postamla giriş yapmaya çalıştığımda başka bir e-posta ve o e-postaya bir kod gönderildiği yazıyor. O e-posta hesabı u*****@dfirstmail.com. Ama bu e-posta hesabı bana ait değil, ilk defa böyle bir domain sağlayıcısını görüyorum.

Şifremi de değiştirdiler. Microsoft yakın zamanda hacklendiyse bu sorunun oluşmuş olabileceğini düşünüyorum çünkü o günden 4 gün sonra bu sorunu yaşamaya başladım. Ayrıca, böyle bir şey mantıksız çünkü hesabımda iki faktörlü koruma ve parmak izi girişi vardı. Bu doğrulamalar benim haberim olmadan nasıl yapıldı? Bu gerçekten mantıksız sorun çözülürse memnun olurum, :). İyi günler.

Answer 5

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

Sevgili aFramedbaranmr

Microsoft ürünlerini kullandığınız ve toplulukta gönderi paylaştığınız için teşekkür ederiz.

Hesapta oturum açarken bir hata bildirdiğinizde ilgili bir sorun yok, oturum açtığınız hesabın bir Microsoft hesabı olduğunu onaylıyor musunuz? E-posta adresi herhangi bir hesapla ilişkili değilse, hata e-posta adresinizin doğru girilmemiş olması olabilir.

Bu hesabı telefon kimlik doğrulayıcısında bulursanız, daha önce eklemek için bir Microsoft hesabı kullandığınız anlamına gelir.

Anlattığınız duruma göre hesap silinirse giriş yaptığınızda hesap yok hatası çıkacaktır bu yüzden anlattığınız durumu tam olarak bilmiyorum hesabınızın hatasının ekran görüntüsünü yükleyebilir misiniz ki sorununuzu daha iyi anlayabilelim.

Umarım yukarıdaki bilgiler size yardımcı olabilir.

Cevabınızı dört gözle bekliyorum.

En İyi Dileklerimle

Hüseyin | Microsoft Topluluk Destek Uzmanı