Outlook.com sorunlar

Question

Merhaba bugün benim outlook hesabım çalındı ve oyunlarda kullandığım bir e postaydı ve doğal olarak oradaki hesaplarımda gitti bu çalan kişiler steam epic amazon gibi sitelerin maillerini engellemişler benim outlook hesabımdan o yüzden onlardan mail alamıyorum ve engeli kaldırmaya çalıştığım zamanda da engel kalkmıyor bu yüzden hesaplarımı kurtaramıyorum yardımcı olabilir misiniz lütfen.

Answer 1

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

Ayrıntılı açıklama ve ekran görüntüleri sağladığınız için teşekkür ederiz. Engellenen kişileri silemediğinizi anlıyorum.

Bu özelliği birkaç farklı hesapla test ettim ve düzgün çalışıyor gibi görünüyor. Aşağıdaki adımları denemenizi öneririm.

1. Ayar değişikliklerini yapmak için Outlook Web'e özel bir tarayıcı penceresinden erişin. Bu, tarayıcı önbelleğinin neden olduğu sorunları ortadan kaldıracaktır.
2. Bunları güvenli gönderenler olarak eklemeyi deneyin. Normalde, güvenli gönderenler olarak eklendikten sonra, adresler engellenen gönderenler listesinden kaldırılır.

Hala sorunlarla karşılaşıyorsanız, daha fazla yardım için çevrimiçi desteğe başvurmak için bu adımları izlemenizi öneririm.

1. Outlook Web'in en üstünde, Yardım > Yardım'ı tıklatın .
2. Sorununuzu girin.
3. "Hâlâ yardıma mı ihtiyacınız var?" bölümünün altında Evet'i seçin .
4. Web tarayıcınızda bir destek temsilcisiyle sohbet et'i seçin . İPUÇLARI: Lütfen hafta içi yerel çalışma saatleri içinde bizimle iletişime geçin. CHAT günün 24 saati çalışmaz.

Saygılarımızla, 

Zachary.W - MSFT | Microsoft Topluluk Destek Uzmanı

Answer 2

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

Steam'den gelen e-postalar engellendi ve ne yaparsam yapayım engeli kaldıramıyorum. Önerdiğiniz yöntemi denedim, ancak blok hala orada, 'Kaldır'a tıklıyorum ve kaydediyorum, ancak tekrar kontrol ettiğimde hala burada görünüyor.

Answer 3

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

Merhaba ali yiğit3,

Microsoft Topluluğu'na hoş geldiniz.

Hesabınızın başkasının eline geçtiğini duyduğuma üzüldüm.

Çeviri sorunları nedeniyle, mevcut sorununuz hakkında biraz kafam karıştı. Outlook hesabınızı kurtardınız ancak diğer platformlardan doğrulama e-postaları alamıyor musunuz?

Eğer öyleyse, önce Steam, Epic ve Amazon hesaplarınızın hala Outlook hesabınıza bağlı olup olmadığını kontrol etmeniz gerekir.

Bağlantıları kaldırılmışsa, tarafımızdaki hesapları yeniden bağlayamayız. Bu genellikle ilgili platformlarla iletişime geçmenizi gerektirir.

Hesaplar hala bağlıysa ancak e-posta almıyorsanız, e-postanızdaki ayarları kontrol etmenizi öneririm.

1. Outlook Web'de oturum açın. (Bir mobil cihazda tüm ayarları kontrol etmek mümkün olmadığından, kontrol etmek için lütfen bir bilgisayar kullanın**.**)
2. Herhangi bir sorun olup olmadığını görmek için hesaba bir test e-postası göndermeyi deneyebilirsiniz. Herhangi bir hata mesajıyla karşılaşırsanız, lütfen bana bildirin. İşbirliğiniz için çok teşekkür ederim.
3. Sağ üst köşedeki dişli çark simgesine tıklayarak ayarlara erişebilirsiniz.
4. Hesap > Depolama'ya gidin ve yeterli depolama alanı olup olmadığını kontrol edin.
5. Posta > İstenmeyen posta'ya gidin ve göndereni kara listeye ekleyip eklemediğinizi kontrol edin.
6. Mail > Kuralları'na gidin ve ayarlanmış herhangi bir kural olup olmadığını kontrol edin.
7. Mail > Yönlendirme'ye gidin ve yönlendirmenin etkinleştirilip etkinleştirilmediğini kontrol edin.

Şu anki sorununuz bu değilse, lütfen bana bildirin. Teşekkür ederim.

Cevabınızı dört gözle bekliyorum.

Saygılarımızla, 

Zachary.W - MSFT | Microsoft Topluluk Destek Uzmanı