Troubleshoot signing in to Outlook.com

Question

Merhaba, ikinci e-postam engellendi k*********@outlook.com Telefon numarama kurtarma kodu gelmiyor, söyle bana bu sorunu kod olmadan nasıl çözebilirim?

Answer 1

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

Sevgili Данила Цыганов

Endişenizi burada, Microsoft Topluluğu'nda bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz.

Kilitli olan Microsoft hesabınızı kurtarmakta zorlandığınızı anlıyoruz  .

Hesabınızın kilidini hemen açmak istiyorum.

Ancak lütfen Microsoft hesabının tam otomatik bir sunucu tarafından yönetildiğini ve hiç kimsenin bu hesaba manuel erişimi olmadığını bilin. Hesaptaki tüm güvenlik bilgileriniz Bulut Sunucu'da yönetilir, saklanır ve otomatik sunucu tarafından yönetilir.

Telefon numaranız doğru girildi mi?
Oturum açarken bilgilerinizi güvende tutmak için size yalnızca telefon numaranızın son iki hanesini gösteririz.

Numaranızın bulunduğu bölgede olup olmadığınızı sorabilir miyim? Artık numaranızın bulunduğu bölgede değilseniz, kodu alamayabilirsiniz.

Parolayı hala biliyorsanız, ancak doğrulama yöntemi artık çalışmıyorsa, parolayı girebilir ve Bunlardan hiçbirine sahip değilim'i seçebilirsiniz, böylece yeni bir doğrulama yöntemi ekleyebilirsiniz, ancak bunun için 30 gün beklemeniz gerekir.

Bu işe yaramazsa, hesabın kilidini açmanıza ve şifrenizi sıfırlamanıza yardımcı olması için formu doldurmanız gerekir. Formun etkili bir şekilde nasıl doldurulacağına ilişkin bu Microsoft hesap kurtarma formu ile ilgili yardım - Microsoft Desteği'nde sağlanan bazı yararlı ipuçlarını takip edebilirsiniz.

Microsoft hesabı kurtarma formu, hesabınıza tekrar erişmeniz için son seçenek olarak tasarlanmıştır. Bu form, unutulan bir şifre, kaybolan telefon veya başka nedenlerle şifrelerini sıfırlayamayan veya hesaplarına erişemeyen kullanıcılara yardımcı olmak için tasarlanmıştır. Kurtarma formu, hesabınızın sahibi olduğunuzu kanıtlamanıza olanak tanır. Mümkün olan doğru bilgileri sağladığınızdan emin olun.

Formu doldurabilirsiniz: Hesabınızı kurtarma (live.com)

Tabii ki, çevrimiçi desteğe de başvurabilirsiniz.

Microsoft Çevrimiçi Destek'e başvurmak için lütfen aşağıdaki adımları izleyin: 

İletişim - Microsoft Desteği

1. Aramak için sorunuzu girin ve sayfanın altındaki "Destek ile iletişime geçmek için oturum açın" ı tıklayın. 

2. Kullanılabilir başka bir Micorsoft hesabına giriş yapın. (Yalnızca kişisel hesap)

3. Ürünler ve Hizmetler altında, "**Diğer Ürünler"**i seçin. 
4. Kategoriler altında, "**Hesap güvenliğini yönet"**i seçin ve Onayla'ya tıklayın. 
5. "Web tarayıcınızda bir destek temsilcisiyle sohbet edin"e tıklayın. 

Zaman ayırdığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz.

Saygılarımızla,

Peter.Y-MSFT | Microsoft Topluluk Destek Uzmanı