hotmail hesabımla ilgili çevrim içi doğrulamadan geri dönüş yok.

Question

selamlar Hotmail hesabıma başka bir ülkeye yerleştim ve hotmail hesabıma giriş yapmak istediğimde Bu oturum açma işleminde olağan dışı birşey farkettik yeni bir konum cihaz.. diye bir ileti çıkıyor.Mevcut numaraya sms doğrulaması istiyor ben 5 yıl once o numarayı kullanmayı bıraktım.beni çevrimiçi dogrulamaya aktarıyor tüm bilgileri girdim 24 saat içinde donüş yapılacağı belirtiyor 3 gün oldu dönüş yok .yeni bir form yolladım bu gün gene 24 saat yazıldı ve ben hala beklemedeyim

Answer 1

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

Merhaba Mehmet Ali Uzun1

Microsoft Topluluğu'na hoş geldiniz.

Her şeyden önce, sizinle iletişim kurmak için çeviri yazılımı kullandığım için özür dilerim, bu yüzden sizi yanlış anladıysam lütfen beni düzeltin ve anlayışınız için teşekkür ederim. :)

Artık kurtarma telefon numaranıza erişiminiz olmadığı için hesabınıza giriş yapamadığınızı duyduğuma çok üzüldüm, bu gerçekten zor bir durum. Devam eden bu sorunla ilgili hayal kırıklığınızı anlıyorum ve ayrıca Microsoft'un hesap kurtarma süreciyle ilgili hayal kırıklığınızı da anlıyorum, hesaplarımı bu şekilde kaybettiğim için bu durumdaki duygularınızı tamamen anlıyorum. Kurtarma formunu doldurmaya çalıştığınızı görüyorum ve doldurmanın kolay olmadığını biliyorum, çabalarınız için teşekkür ederim. Ayrıca daha sonra çevrimiçi desteğimizle nasıl iletişime geçeceğiniz konusunda size rehberlik edeceğim, onlar hesap sorunlarında size yardımcı olabilecek gerçek kişilerdir.

Hesabınızı geri almanıza gerçekten yardımcı olmak isterim ve bu hesabın sizin için önemli olduğunu biliyorum, ancak bu forumda bunu yapmak için gerekli araçlara veya izne sahip değiliz ve kullanıcı hesaplarının güvenliğine müdahale etmemize izin verilmiyor, lütfen anlayın, sizi yardım için doğru yere yönlendirmek bizim işimiz.

---

 Bu hesap sorunlarıyla ilgili yardım almak için çevrimiçi sohbet destek ekibimizle iletişime geçmeyi de deneyebilirsiniz. Onlarla deneyiminiz ve şikayetleriniz hakkında ayrıntılı olarak konuşmanız gerekir ve durumunuza bağlı olarak ya size uygun çözümü verecekler ya da bir sonraki adımda ne yapmanız gerektiğini size söyleyeceklerdir.

Çevirilerin tam olarak eşleşmeyebileceğini, ancak çevrimiçi desteğe başvurmanız için birçok seçeneğin mevcut olduğunu lütfen unutmayın, bu nedenle verdiğim adımları tam olarak uygulamanız gerekmez.

Bu siteye gidin: İletişim - Microsoft Desteği

1. Sorunuzu girin (hesap kurtarma, kilitli hesap veya diğer), Yardım Al'ı tıklayın ve ardından sayfanın altındaki "Destek ekibiyle iletişime geçmek için oturum açın" seçeneğini tıklayın.

2.Herhangi bir kişisel Microsoft hesabınızda oturum açtığınızda**, onlarla iletişim kurmak için yeni bir hesap oluşturmanız gerekebilir. Okul ve şirket hesabı çalışmayacak.**

3. Ürünler ve hizmetler altında, "Diğer Ürünler"i seçin.
4. Kategori altında**,** "Hesap Güvenliğini Yönet"i seçin ve Onayla'ya tıklayın.

 

5. "Tarayıcınızda bir destek temsilcisiyle sohbet edin" seçeneğine tıklayın.

En iyi destek deneyimi için yerel saate göre mesai saatleri içinde çevrimiçi desteğe başvurmayı unutmayın.Çevrimiçi destek 7/24 açık değildir.

Size ve hesabınıza içtenlikle en iyisini diliyorum. Sabrınız ve işbirliğiniz çok takdir edilecektir.

Saygılarımızla,

Schale.P-MSFT | Microsoft Topluluk Destek Uzmanı

Answer 2

Gene 24 saat geçti ve cevap yok .ilk girdiğimde verdiğim bilgileri yeterli gormediği için anında ne yazıkki eşleştiremiyoruz daha fazla bilgi girin yazmışt.

Detaylıca bilgileri girdiğim zaman 24 saat içerisinde size dönülecek diye bir ileti çıktı çevrimiçi yardımda kimse dönmedi

Burdan mail paylaşamiyorum ama ben cevap alamiyorum bana lütfen bu konuda yardımcı olun benle iletişime bu soruyu sormak için açtığım mail adresinden geçebilirsiniz saygılar