Oturum açma engellendi uyarısı sebebiyle hesabıma giriş yapamıyorum

Question

Yaklaşık 20 yıldır kullandığım mail adresime, aşağıdaki uyarı sebebiyle giriş yapamıyorum:

Oturum açma engellendi Yanlış bir hesap adı ya da parolayla çok sayıda oturum açma girişimi yaptınız.

Mail adresime her giriş yapmayı denediğimde, bu hatayı alıyorum. Doğru şifreyi giriyorum, ancak engelleniyorum. Şifreyi sıfırlayarak giriş yapıyorum ancak 1 gün sonra tekrar aynı hatayı alıyorum ve tekrar şifreyi değiştirmek zorunda kalıyorum.

Mail adresimin, bir şekilde farklı bir kaynaktan erişilmeye çalışıldığını, bu kaynakların yanlış şifre girdiğini ve bu yüzden oturum açmamın engellendiğini düşünüyorum.

Peki, burada ne yapacağım? Her erişmeye çalıştığımda şifremi sıfırlamam mı gerekecek? Aylardır bu şekilde şifre sıfırlamak zorunda kalıyorum çünkü.

KESİNLİKLE YANLIŞ ŞİFRE GİRMİYORUM.

Answer 1

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

Sayın kullanıcı

Microsoft Topluluğu'na hoş geldiniz.

Hesabınız kilitlendiği için artık erişemediğinizi duyduğuma üzüldüm, bu sorunu çözmek için çok uğraştığınızı görebiliyorum, çabalarınız için teşekkür ederim. Açıklamanıza bağlı olarak bu, Microsoft'un güvenlik mekanizması tarafından gerçekleştirilen koruyucu bir kilit olabilir. Bunun gibi çoğu durumda, mümkünse, hesabınızın kilidini açmak için farklı bir ağdan (mobil verileriniz gibi) hesabınıza erişmeyi veya hesabınızın kilidini açmayı deneyin, örneğin, Wi-Fi bağlantınız yerine mobil veri kullanarak mobil cihazınızda hesabınızın kilidini açmayı deneyin. Bazen IP adresi blokları doğrulama veya kurtarma işlemine müdahale edebilir. Ayrıca, hesabınızın kilidini tekrar açmayı denemeden önce en az 24 saat bekleyebileceğinizi unutmayın.

---

Ayrıca, size bu giriş girişimlerini en aza indirmenin bir yolunu anlatacağım. Bunu, hesabınıza yeniden erişim sağladıktan sonra yapın.

1. Microsoft'ta nasıl oturum açacağınızı yönetin: Microsoft'ta nasıl oturum açacağınızı yönetin adlı bir sayfaya gidin
2. Alt kısımda, Oturum Açma Tercihlerini Değiştir'i seçin
3. Saldırı altındaki e-posta adresinin önündeki kutunun işaretini kaldırın ve ardından Kaydet'i seçin**.**

Bunu yapmak için yeterli diğer adınız yoksa önce takma ad ekleyebilirsiniz.

Bu noktada, Microsoft hesabınızdaki başka bir e-posta adresiyle oturum açarsınız ve bazı kişiler eski hesap adresinizle oturum açmaya çalışırsa , hesabın mevcut olmadığını belirten bir ileti görürler.

---

Bu hesap sorunlarıyla ilgili yardım almak için çevrimiçi sohbet destek ekibimizle iletişime geçmeyi de deneyebilirsiniz.

---

Hesabınızın kilidini açmayı gerçekten çok isterim ve bu hesabın sizin için önemli olduğunu biliyorum, ancak bu forumda bunu yapmak için gerekli araçlara veya izne sahip değiliz ve kullanıcıların hesaplarının güvenliğine müdahale etmemize izin verilmiyor, lütfen anlayın. Çevrimiçi sohbet desteğimizle iletişim kurma konusunda size rehberlik edeceğim.

---

Çevrimiçi sohbet desteği ile iletişim kurmak için resmi takip edebilirsiniz. Çevirilerin tam olarak eşleşmeyebileceğini, ancak çevrimiçi desteğe başvurmanız için birçok seçeneğin mevcut olduğunu lütfen unutmayın.

Bu siteye gidin: İletişim - Microsoft Desteği

1. Sorunuzu girin, Yardım Al'a tıklayın ve ardından sayfanın altındaki "Destekle iletişime geçmek için oturum açın" seçeneğine tıklayın.

2.Herhangi bir kişisel Microsoft hesabınızda oturum açtığınızda**, onlarla iletişim kurmak için yeni bir hesap oluşturmanız gerekebilir. Okul ve şirket hesabı çalışmayacak.**

3. Ürünler ve hizmetler altında, "Diğer Ürünler"i seçin.
4. Kategori altında**,** "Hesap Güvenliğini Yönet"i seçin ve Onayla'ya tıklayın.

 

5. "Tarayıcınızda bir destek temsilcisiyle sohbet edin" seçeneğine tıklayın.

En iyi destek deneyimi için yerel saate göre mesai saatleri içinde çevrimiçi desteğe başvurmayı unutmayın.Çevrimiçi destek 7/24 açık değildir.

İçtenlikle size ve acc'nize diliyorumHerşey gönlünce olsun. Sabrınız ve işbirliğiniz çok takdir edilecektir.

Saygılarımızla,

Schale.P-MSFT | Microsoft Topluluk Destek Uzmanı