Hesabım Çalındı

Question

d***@gmail.com adında hesabım vardı ch***@menormail.com diye bir kişi hesabımın güvenlik epostasını silmiş ve kendi e postasını yazmış sonra benim e postamı silip hesabı tamamen almış ilk sahibi benim ve benim iznim olmadan yapıldı lütfen hesabımı veri istiyorum.

Answer 1

Yarın destek ekibiyle iletişime geçeceğim, yardımınız için teşekkür ederim.

Answer 2

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

Sevgili ElbaNrosSS,

Microsoft topluluğuna hoş geldiniz.

 Hesabınızın çalındığını ve birisinin güvenlik bilgilerinizi değiştirdiğini anlıyorum, bu da giriş bilgilerinizi şu anda doğrulayamamanıza neden oldu, nasıl hissettiğinizi anlıyorum

Sadece sizinle onaylamak için, bu hesabın giriş şifresini hala biliyor musunuz?

Bu oturum açma parolasını hatırlıyorsanız, güvenli bir kimlik doğrulama yöntemi eklemeyi deneyebilir ve ardından hesaba yeniden erişim sağlamak için bu yeni güvenlik bilgilerini kullanabilirsiniz. Kimlik https://account.live.com/proofs/manage/additionaland doğrulaması yapmanız gerektiğinde "Daha fazla kimlik doğrulama yöntemi göster" veya "Bunlardan hiçbirine sahip değilim" seçeneğine gidin https://account.live.com/proofs/manage/additionaland seçin. Güvenlik bilgilerinizi sıfırlamak için başka bir kimlik doğrulama yöntemi kullanabilir veya 30 gün bekleyebilirsiniz. Hesabınıza yeni güvenlik bilgilerini eklemek için istemleri izleyin ve 30 gün sonra yeni kimlik bilgilerinizi kullanarak hesabınıza giriş yapabileceksiniz.

Ancak bu arada hesabınıza erişim sınırlı olabilir.

Oturum açma parolasını hatırlamıyorsanız, hesaba yanıt vermek için kurtarma formunu doldurmanız önerilir. Hesap kurtarma formuna erişmek için buraya tıklayın: Hesabınızı Kurtarın (Hesabınızı Kurtarın (live.com)), Gerekli bilgileri sağlamak için zaman ayırmanızı öneririm, çünkü bu, hesabı kurtarmak için kritik öneme sahiptir.   Lütfen formda mümkün olduğunca fazla bilgi doldurun, ne kadar ayrıntılı bilgi verirseniz, hesabınızı geri alma olasılığınız o kadar yüksek olur! Kurtarma formunu günde en fazla iki kez (hangisi en yeniyse) olmak üzere sınırsız sayıda gönderebilirsiniz.

 Genellikle bir hesap kurtarma işlemi gerçekleştirdikten sonra sonuçları görmek biraz zaman alabilir.

 Önemli: Hesap kurtarma formu yalnızca iki adımlı doğrulama etkinleştirilmemişse kullanılabilir.

Yukarıdaki yöntemle hesabınıza hala erişemiyorsanız, hesap durumunu sizin için kontrol etmesi için çevrimiçi temsilcimizle iletişime geçmenizi öneririm. Topluluk forumu herkese açık bir topluluk olduğundan, kullanıcı gizlilik bilgilerini korumak için herhangi bir kullanıcı gizlilik bilgisine ve ilgili verilere erişemiyoruz, bu nedenle hesabınızı doğrudan sizin için sorgulayamam, ancak sizi doğru yöne yönlendirebilirim.    

Çevrimiçi bir temsilciyle iletişim kurmak için gereken belirli adımlar:    

1. İletişim - Microsoft Desteği bu sayfasına tıklayın, aramak için "hesap kurtarma" yazın ve sayfanın altındaki "Destek ekibiyle iletişime geçmek için oturum açın" seçeneğine tıklayın.
2. Kullanılabilir başka bir Microsoft hesabında oturum açın. Kişisel hesabınızla giriş yaptığınızdan emin olun.
3. Ürünler ve Hizmetler altında, "**Diğer Ürünler"**i seçin. 
4. Kategoriler altında, "**Hesap Güvenliğini Yönet"**i seçin ve Onayla'ya tıklayın.
5. "Web tarayıcınızda bir destek temsilcisiyle sohbet edin" seçeneğine tıklayın. 

Lütfen yerel çalışma saatleri içinde sohbet ile iletişime geçin. Umarım sorunu sorunsuz bir şekilde çözebilirsiniz.

Umarım hepiniz en iyisini dilerim, daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa geri göndermekten çekinmeyin.

Ayrıca, hesabınızı başarıyla kurtarırsanız, hesabınızın güvenliğini artırmak için aşağıdaki belgelerde yer alan önerileri göz önünde bulundurabilirsiniz: Microsoft hesabınızla parolasız geçiş - Microsoft Desteği

Saygılarımızla,  

Harris-MSFT |Microsoft Topluluğu destek uzmanı