one drive hesabınız donduruldu diyor bir de içindeki belgelere erişilemiyor depolama yeri de daha çok var

Question

one drive hesabınız donduruldu diyor bir de içindeki belgelere erişilemiyor depolama yeri de daha çok var

***moved from Microsoft 365 ve Office / OneDrive / Bilinmiyor / Diğer***

Answer 1

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle, dilbilgisi hataları veya tuhaf ifadeler görülebilir.

Merhaba CANER ATAŞ.

Microsoft topluluğuna hoş geldiniz.

Mevcut OneDrive hesabınızın kilitli olduğunu ve depolama kapasitesini artırma girişimlerinizin hala çözülmediğini anlıyorum. Gerçekten sinir bozucu, ama merak etmeyin, size yardımcı olmak için elimden geleni yapacağım:

OneDrive hesabının neden dondurulduğu hakkında:

Depolama alanı tahsisi aşıldı/uzun süre bağlı değil

Daha fazla bilgi için < OneDrive hesabım engellendi. Bu ne anlama geliyor? - Microsoft desteği>

Başarıyla güncellenmemiş depolama alanı hakkında:

Sorunu OneDrive destek ekibine bildirmenizi önemle tavsiye ederiz. Web <onedrive.live.com Üzerinde OneDrive'da oturum açar ve bu bağlantıya (https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=528676> tıklarsanız, bu atlama penceresinden bir e-posta gönderebilirsiniz. Anket tamamlandıktan sonra destek ekibi kapasite raporunu güncelleyecektir. Lütfen birkaç dakika bekleyin. OneDrive ekibi, depolama kapasitesi güncellemeleriyle ilgili tüm sorunlarda size yardımcı olacaktır.

Hesap Kilitli Hakkında

Ayrıca, Microsoft hesap kilitleme ile ilgili olarak, hesabınızın kilidini kendi başınıza açmak için bir güvenlik kodu almak için aşağıdaki destek makalelerinde belirtilen yöntemlere de başvurabilirsiniz:

Hesabı kilitledik - Microsoft Desteği

Yukarıda belirtilen adımları tamamladıktan sonra, işlerin nasıl gittiğine dair güncellemeleri benimle paylaşmaktan çekinmeyin. Herhangi bir sorunuz varsa veya açıklamaya ihtiyacınız varsa, lütfen benimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Sana yardım etmek için elimden gelen her şeyi yapmak istiyorum.

İçten selamlar

Hannah.Z- MSFT |Microsoft Topluluk Destek Uzmanı