Gelen kutusundaki maillerim bir anda silindi ne yapabilirim ?

Question

Merhaba,

Yaklaşık 1 saat önce tüm gelen kutusundaki maillerim kayboldu. Silinen kısmında görünmemekte ve recovery eklentisi ile arattığım zamanda da gelmemektedir. Farklı tarayıcılardan ve farklı cihazlardan denediğimde aynı sorun ile karşılaşmaktayım. Konu ile ilgili desteğinizi rica ederim.

Answer 1

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

Sevgili Berke Erbay,

Microsoft topluluğuna hoş geldiniz.

Açıklamanıza göre, tüm e-postalarınızın kaybolduğunu ve bu sorunun yaklaşık 1 saat önce aniden ortaya çıktığını anlıyorum. Kafa karışıklığınızı anlıyorum.

Bu sorunu çözmeden önce size birkaç soru sormam gerekiyor.

Hangi alan adından e-posta gönderiyorsunuz? Hangi protokol (POP/IMAP/Exchange) kullanılıyor? Bu sorunun tümü görünüm uygulamasında mı oluyor?

E-postaların orada olup olmadığını kontrol etmek için önce tarayıcınız üzerinden web postasını ziyaret etmenizi öneririm. Bu web sitesine giriş yapmak için e-posta adresinizi ve şifrenizi kullanın (https://outlook.live.com/), Bunu yapmanın amacı, mümkün olduğunca fazla paraziti ortadan kaldırmak ve e-posta hesabınızla ilgili sorunlar olup olmadığını test etmektir.

Outlook uygulamasında oturum açmak için üçüncü taraf bir e-posta etki alanı (ör. yahoo, Gmail) kullanıyorsanız, e-posta hesabını outlook uygulamasından silmeyi ve tekrar eklemeyi deneyebilirsiniz, protokol Microsoft e-postası için mümkünse Exchange veya Outlook.com'yi seçerek tekrar ekleyebilirsiniz.

Umarım bu bilgiler size biraz yardımcı olmuştur ve daha fazla desteğe ihtiyacınız varsa, lütfen bana bildirmekten çekinmeyin.

Saygılarımızla,  

Harris-MSFT |Microsoft Topluluğu destek uzmanı