Hesabım sürekli kilitleniyor ve şifre değişikliği istiyor

Question

Uzun bir süredir outlook hesabım sürekli kilitlenme ve yanlış şifre diyor her seferinde şifre sıfırlamak zorunda kalıyorum bunu düzeltebilir miyiz ?

Answer 1

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

Hesabınıza bir takma ad eklemek ve orijinal takma addan erişimi kaldırmak, çok sayıda tanıdık olmayan oturum açma girişimiyle başa çıkmanın harika bir yoludur.

1. Microsoft hesabınızda oturum açın.
2. Bilgileriniz'i seçin ve Hesap bilgileri sekmesinde Hesap bilgilerini düzenle'yi seçin.
3. E-posta ekle'yi seçin.
4. Yeni bir e-posta adresi oluşturabilir ve bunu takma ad olarak ekleyebilirsiniz.
5. Ardından önceki sayfada Oturum açma tercihlerini değiştir'i seçin. Orijinal takma adı yeni bir birincil takma adla değiştirdikten sonra, oturum açma seçeneği olarak orijinal takma adın işaretini kaldırabilirsiniz.

Bir takma adı oturum açma seçeneği olarak iptal ettiğinizde, birisi takma adla oturum açmaya çalışırsa "Bu kullanıcı adı oturum açmak için devre dışı bırakıldı" mesajı görüntülenir. Bu nedenle, bu diğer adla oturum açmayı deneyemezler.

Hatırlatma: Bir takma adı silmeniz önerilmez. Bu, e-posta adresinizin kalıcı olarak silinmesine neden olur. Ancak, genellikle güvenli olduğu için birincil takma adı değiştirme konusunda endişelenmenize gerek yoktur.

Saygılarımızla, 

Zachary.W - MSFT | Microsoft Topluluk Destek Uzmanı

Answer 2

Hesabım daha önce çalınmıştı şifremi değiştirdim. Güvenlik önlemlerini aldım ancak tanımadığım birileri hesabımı sürekli kilitliyor ve ne zaman e postama girmek istesem şifre değişikliği talebinde bulunmak zorunda kalıyorum. Çözümü nedir ?

Answer 3

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

Merhaba Murat Taban,

Microsoft Topluluğu'na hoş geldiniz.

Anladığım kadarıyla sayısız kez şifrenizi değiştirmeniz istendi. Durumunuzu ve duygularınızı tamamen anlıyorum.

Parolanızı değiştirmeniz istendiğinde alışılmadık bir durum değildir; oturum açma etkinliğinizin güvensiz olduğu düşünülürse sık sık olabilir. Ancak, sizden bir şifre hatası istememelidir. Herhangi bir anormallik için hesabınızın son etkinliğini kontrol etmenizi öneririm. En son etkinlik sayfası nedir? - Microsoft Desteği

Parolasız oturum açma kullanarak bu can sıkıcı parolayı ortadan kaldırabilirsiniz.

1. Telefonunuza Microsoft Authenticator uygulamasını indirin ve Microsoft hesabınızı ekleyin. Bu ücretsiz bir uygulama. Bir doğrulama yöntemi olarak hizmet edebilir. Parolasız oturum açmayı etkinleştirmek için bu uygulamadan yardım gerekir.
2. Microsoft hesabı ana sayfanızda oturum açın. Microsoft hesabı | Bugün Oturum Açın veya Hesabınızı Oluşturun – Microsoft
3. Güvenlik > Nasıl oturum açacağımı yönetme bölümüne gidin.
4. Parolasız hesap'ı bulun ve Aç'ı seçin.
5. Parolasız hesabınızın kurulumunu tamamlamak için istemleri izleyin.

Bu özellik için telefon parolanız ve Microsoft Authenticator gerekir. Adımlara göre şifresiz girişi aktif hale getirdiğinizde şifreniz silinecektir. Ayrıca, telefonunuzdaki Microsoft Authenticator kilitlenir.

Microsoft Authenticator'ınıza erişmek istiyorsanız, telefon parolanızı girmeniz gerekir. Sayısal bir şifre veya parmak izi veya yüz şifresi olabilir. Bu, telefonunuzun desteğine bağlıdır. Ardından, Microsoft hesabınıza her giriş yaptığınızda, Microsoft Authenticator aracılığıyla doğrulamanız gerekir. Microsoft Authenticator'ı açmak için telefonunuzun kilidini açmanız gerekir.

Oturum açma adımları biraz daha karmaşık görünse de, bu, parolaları sık sık değiştirmenizi gerektirmeyebilir.

Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa lütfen bana bildirmekten çekinmeyin. 

Saygılarımızla, 

Zachary.W - MSFT | Microsoft Topluluk Destek Uzmanı