Hotmail hesabı oturum açma engeli ne zaman kaldırılır

Question

İş için açtığım mailin şifresini unutmam sebebiyle üstüste defalarca deneyince dün oturum açma engellendi ve hesap kurtarmadaki soruların cevaplarını da eksik bilgi olarak kabul etmediği için mağdur oldum.Oturum açma engeli ne zaman açılır? Bilen var mıdır

Answer 1

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

Merhaba İrem Okçay

Microsoft Topluluğu'na hoş geldiniz.

Açıklamanıza göre, birçok kez yanlış şifre girdiğiniz için hesabınız kilitlendi. Endişenizi anlıyorum.

Forum kullanıcılarının gizliliğini korumak için, forumun şu anda hesabınızın belirli durumunu görüntüleme yetkisine sahip olmadığını ve hesabınızın kilidini doğrudan açamayacağını açıklığa kavuşturmak istiyorum.

Kilit açma işlemi, onu kendiniz çalıştırmanızı gerektirir. Hesabınızın kilidini açmayı denediniz mi?

Hesabınızın kilidini açmak için hesabınızı doğrulamak için bir doğrulama kodu almanız gerekir. Doğrulama kodunu almak için doğrulama seçeneğiniz var mı? (Örneğin: telefon numarası/e-posta)

Doğrulama seçeneğiniz varsa ve doğrulama kodunu alabiliyorsanız, hesabınızın kilidini açmak için lütfen bu belgede verilen adımları izleyin. Hesap kilitlendi - Microsoft Desteği

Not: Genellikle, çok sayıda yanlış şifre girişi nedeniyle, hesap ilk kez 24 saat boyunca kilitlenir. Kilit açma işlemini gerçekleştirmeden önce 24 saat beklemeniz gerekir.

Hesabınızı doğrulama seçeneğiniz yoksa, en iyi yolhesap kurtarma formunu doldurmaktır.

Kurtarma formunu doldururken lütfen ilgili tüm bilgileri mümkün olduğunca ayrıntılı olarak sağlayın. Ne kadar çok bilgi sağlarsanız, hesabınıza yeniden erişim kazanma şansınız o kadar artar. Kurtarma formu uzun bir süreçtir, bunun için hazırlıklı olmanız ve sabırla beklemeniz gerekir. (Not: İki faktörlü kimlik doğrulamayı açmış olan kullanıcılar kurtarma formunu kullanamaz.)

Kurtarma formu işe yaramazsa, daha fazla yardım için Microsoft Çevrimiçi Destek ile iletişime geçmenizi öneririm. İşte adımlar:

1. Web sitesini açın: İletişim - Microsoft Desteği
2. Aramak için sorunuzu girin ve sayfanın altındaki "Destek ile iletişime geçmek için oturum açın" ı tıklayın.
3. Kullanılabilir başka bir Micorsoft hesabına giriş yapın. Kişisel hesabınızla oturum açtığınızdan emin olun.
4. Ürünler ve Hizmetler altında, "Diğer Ürünler"i seçin.
5. Kategoriler altında, "Hesap güvenliğini yönet"i seçin ve Onayla'ya tıklayın.
6. "Web tarayıcınızda bir destek temsilcisiyle sohbet edin"e tıklayın.

Not: Lütfen mesai saatleri içinde destek ile iletişime geçin.

Hepinize en iyisini diliyorum!

Saygılarımızla,

Mia.W - MSFT | Microsoft Topluluk Destek Uzmanı