Universite uzantılı microsoft hesabıma ulaşamıyorum

Question

merhaba, üniversite mailim için kullandıgım hesabıma giriş yapmak istedigimde, güvenlik arttırılması amacıyla telefon numarası kodu ile dogrulamamı istiyor ancak o telefon numarası artık kullanmadıgım için kodu alamıyorum. diger dogrulama yöntemleri de aktifleştirilmiş olmadıgı için hesabıma giriş yapamıyorum. yardımcı olur musunuz?

Answer 1

Merhaba Melike N,

Microsoft Topluluğu'na ulaştığınız için teşekkür ederiz. Benim adım Raymond ve yardımcı olmaktan mutluluk duyarım.

Bu rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Okul hesabınız bir Outlook.com e-postası mı? Bu pek olası değildir ve bu nedenle, okul hesabınız (Outlook.com bir e-posta değil) artık hizmette olmayan bir telefon numarasına bağlı olduğundan, yeniden erişim kazanmak için iletişim bilgilerinizi yeni bir telefon numarasıyla güncellemeniz gerekebilir. Aşağıdaki adımları deneyebilirsiniz:

1. Sorunu bildirmek için okulunuzun BT desteği veya yönetimi ile iletişime geçin.
2. Okul hesabınızla ilişkili telefon numaranızı güncelleme konusunda yardımlarını isteyin.
3. Erişiminiz olan yeni, aktif bir telefon numarası girin.
4. Hesabınızı sıfırlamak için BT destek ekibi tarafından sağlanan ek talimatları izleyin.

Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa lütfen bana bildirin.

Topluluğa geri verin, bu yanıtın sorununuzu çözüp çözmediğini belirterek bu sorunu yaşayan bir sonraki kişiye yardımcı olun. Aşağıdaki Evet veya Hayır'ı tıklayın.

Saygılar

Bu yanıt otomatik olarak tercüme edilmiştir. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya garip ifadeler içerebilir.