"Bu Microsoft Hesabı Yok" ve "Bu kullanıcı adına sahip başka bir hesap var" Uyarısı Alıyorum

Question

Hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda bu hesap yok diyor yeni hesap oluşturduğumda ise bu kullanıcı adı mevcut diyor yaklaşık 2 saattir bütün makaleleri okudum ve hepsini denediğimde bir sonuç elde edemedim hesabımı kurtaramıyorum kurtarmak için bana mail adresimi yaz diyor fakat yazdığımda ise bu hesap yok veya bu hesabı tanımıyoruz diyor farklı platformlardan da giriş yapmayı denedim aynı sonuç işin kötü yanı ise satın aldığım bir çok uygulama bu hesabımın içerisindeydi ve hepsine erişimim kayboldu bir sürü para verdiğim oyunlarım da şu an kayboldu.

Answer 1

Cevabınız için teşekkür ederim.

Rica ederim, her zaman yardım etmek için buradayım.

Ne yazık ki, yukarıdaki yazıda belirtildiği gibi, tüm kurtarma süreci tamamen otomatiktir. Hesabın manuel olarak kurtarılmasının kesinlikle bir yolu yoktur - gerçekten Microsoft'un sistemlerinde bir işlev olarak mevcut değildir. Formu kullanmanız gerekir. Üzgünüm.

Umarım bu yardımcı olur.

Daha fazla soru için her zaman buradayız. -Lumie (Lumie)

Bu yanıt otomatik olarak tercüme edilmiştir. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya garip ifadeler içerebilir.

Answer 2

Teşekkür ederim yalnız ufak bir soru daha sormak istiyorum canlı birisiyle görüşebilmem mümkün mü çünkü hesap üzerinde satın aldığım oyunların dekontlarına sahibim eğer mümkünse kanıt olarak bunların da pdf'ini gönderebilirim

Answer 3

Cevabınız için teşekkür ederim.

Hesabınızın ele geçirildiğini duyduğuma çok üzüldüm, ancak yeni e-postayı görebilmeniz iyi oldu. Bu, iyileşmede büyük bir adımdır.

Hesap Kurtarma Formunu denemeniz gerekecek: https://account.live.com/acsr

Hesap Kurtarma Formu'nun nasıl kullanılacağına ilişkin ayrıntılı adımları burada bulabilirsiniz: https://support.microsoft.com/office/b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42

Microsoft, hesap güvenliğini çok ciddiye alır, bu nedenle Hesap Kurtarma, insan etkisi olmayan otomatik bir işlemdir. Doğru bilgilere sahip değilseniz, Kurtarma Formu'nu kullanarak hesap doğrulamasını tamamlayamayabilirsiniz.

Hesap Kurtarma Formu, hesabın sahibi olduğunuzu kanıtlamak için yeterli bilgi gerektirir. Hesap Kurtarma İşlemi zaman alıcı bir süreç olabilir, ancak sürecin başlangıcından itibaren mümkün olduğunca fazla bilgi sağlamak, otomatik işlem tarafından doğrulanma olasılığını artıracaktır. Microsoft tarafından doğrulanana kadar denemeye devam etmeniz gerekir.

Microsoft hesabınıza sık sık eriştiğiniz tanıdık bir cihazı ve tanıdık bir konumu kullanmayı unutmayın. Microsoft yanıtlarınızı inceleyecek ve 24 saat içinde yanıt verecektir. Doğrulanırsanız, hesabınıza nasıl tekrar giriş yapacağınızla ilgili talimatlar size gönderilir ve doğrulanmadıysanız, Hesap Kurtarma formunu tekrar göndermeniz gerekir. Bunu her 24 saatte bir 2 defaya kadar yapabilirsiniz.

Microsoft Desteği'nin hesabınıza erişmenize izin veremeyeceğini, yukarıda bağlantısı verilen Hesap Kurtarma sayfalarına geri gönderileceğinizi unutmayın.

Basit olmadığı için bunun korkunç bir haber olduğunu anlıyorum, ancak bu iyileşme için en etkili süreç ve çok sık başarılı olduğunu görüyorum. Sana iyi şanslar diliyorum.

Daha fazla yardımcı olabilirsem lütfen bana bildirin. -Lumie (Lumie)

Bu yanıt otomatik olarak tercüme edilmiştir. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya garip ifadeler içerebilir.

Answer 4

Az önce xbox üzerinden kontrol ettim sanırım hesabım çalınmış ve hesabımın maili değiştirilmiş değişen maili görebiliyorum ne yapmam gerekiyor

Answer 5

Microsoft hesabımı silmedim öyle bir yetki de vermedim kimseye üstelik şifrelerimi benden başkası bilmiyor sadece yardımcı olmanızı istiyorum başka nasıl kendimi ifade edebilirim satın aldığım oyunlara sizin sisteminiz üzerinden erişmem gerekiyor ve microsoft hesabıma erişemediğim için şu an hiç bir şey yapamıyorum