Aracılığıyla paylaş

Hesabım Çalındı hesabımdaki herşey değiştirildi kurtaramıyorum

Anonim
2024-11-29T16:20:32+00:00

Merhaba yakın zamanda microsoft store hesabım çalındı ve içindeki gmail telefon numarası herşey değiştirildi o hesabında gmail adresi bu gmail adresiydi bi gün uyandım ve bana hesap açtırıyordu ve o microsoft hesabıyla giriş yaptığım xbox hesabında satın aldığım oyunlarım vardı hesabımı geri alamıyacaksam iade istiyorum veya ayrdımcı olurmusunuz hesabım 9 gün önce çalındı

Outlook | Web | Outlook.com | Hesap yönetimi, güvenlik ve gizlilik

Kilitli Soru. Bu soru Microsoft Destek Topluluğu’ndan aktarıldı. Yararlı olup olmadığını belirtmek için oy verebilirsiniz ancak yorum veya yanıt ekleyemez ya da soruyu takip edemezsiniz.

0 yorum

1 yanıt

Sıralama ölçütü: En yararlı
En yararlı En Yeni En Eski
  1. Anonim
    2024-11-30T08:26:38+00:00

    Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

    Sevgili yilmazDS.

    Microsoft Topluluğu'na hoş geldiniz.

    Açıklamanıza göre, hotmail hesabınız saldırıya uğradı ve tüm posta kutuları ve doğrulama numaraları değiştirildi, sorun bu mu?

    Sorunla karşılaştığınızda yaşadığınız kafa karışıklığını anlayabiliyorum, aslında bu sorunun nedeni hesap bilgileri ve şifre sızıntısı ile ilgili, bilgisayar korsanları bu bilgileri aldıktan sonra resmi Microsoft web sitesinde hesap ve şifre doğrulamasını kendiniz değiştirebilir ve bu tür bilgisayar korsanlığı davranışları, Microsoft davranışlarını kontrol edemez, ve aynı zamanda, değişiklik süreci sıradan kullanıcılarınkiyle aynıdır ve Microsoft'un bunun kişisel bir işlem olup olmadığına veya bilgisayar korsanlarının bilgi çalmasına karar verememesine yol açar.

    Şimdi, sorununuz için, Microsoft hesap ekibiyle yalnızca aşağıdaki gibi manuel olarak iletişime geçebilir, sorununuzu ayrıntılı olarak açıklayabilir ve bilgisayar korsanlarının hesap bilgilerini kurcalamasıyla ilgili sorunların yalnızca hesap ekibi tarafından manuel olarak ele alınabileceğini unutmayın, bu da bu çözümün nihai çözüm olduğu anlamına gelir:

    1. Bir site bağlantısı açın - İletişim - Microsoft Desteği
    2. "Size uygun yardım ve desteği sağlayabilmemiz için bize sorununuzu anlatın" altındaki kutuya MSA'yı girin, "Yardım Al"ı ve ardından aşağıdaki "Müşteri Hizmetleri ile İletişime Geçin"i tıklayın.
    3. Bu bölümde, kişisel bir Microsoft hesabı açmanız gerekir

    Not: Kaydolmak için yalnızca kişisel bir MSA kullanabilirsiniz ve şirket hesabı doğru içeriği görüntüleyemez. Hesaba giriş yapılamıyorsa, çalıştırmak için başka bir hesap kullanabilir veya yeni bir hesap oluşturabilirsiniz;

    1. Ürünler ve Hizmetler altında "Diğer Ürünler"i seçin, kategori olarak "Hesap Güvenliğini Yönet"i seçin ve onaylamak için tıklayın
    2. Sohbet penceresine girmek için "Web tarayıcısında destek uzmanlarıyla sohbet et" seçeneğini seçebilirsiniz.

    Not: Lütfen Pazartesi'den Cuma'ya yerel çalışma saatleri içinde bizimle iletişime geçin, CHAT günün 24 saati mevcut değildir.

    En İyi Dileklerimle

    Chris.S-MSFT | Microsoft Topluluk Destek Uzmanı

    0 yorum