outlook mailim için ikili doğrulama aktif, ama cep telefonuma doğrulama kodu gelmiyor,

Question

MErhaba

Ekranda doğru telefon numarasını görmeme rağmen,

Cep telefonuna doğrulama kodu gelmiyor, maillerime ulaşamıyorum.

Cep telefonu microsoft tarafında bloke edilmiş olabilir mi?

Veya hangi nedenle doğrulama kodu gelmiyordur

teşekkürler

Answer 1

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

Sayın Ahmet Özgül

Microsoft ürünlerini kullandığınız ve toplulukta gönderi paylaştığınız için teşekkür ederiz.

Hesabınız için 2FA kullandığınıza ancak doğrulama kodunu alamadığınıza dair geri bildiriminiz için, giriş yaparken cep telefonu numaranızı girdiğinizi ve doğrulama kodunu doldurmak için bir sonraki adıma geçtiğinizi onaylarsanız. O zaman bu, Microsoft kimlik doğrulama sunucusunun doğrulama mesajını cep telefonunuza gönderdiği anlamına gelir.

Cep telefonunuzun Microsoft Doğrulama Sunucusu bağlantısı dalgalanıyor ve bu da cep telefonunuzun doğrulama iletisini almamasına veya cep telefonunuzun doğrulama iletisini engellemesine neden olabilir.

1 Wifi/veri trafiğini değiştirmek gibi ağınızı değiştirmeyi deneyebilirsiniz

2 Mesajı almak için wifi kullanmak için başka bir yere gidebilirsiniz

3 Mesajı almak için cep telefonu kartınızı bir aile üyesinin veya arkadaşınızın cep telefonuna takmayı deneyebilirsiniz.

Ayrıca, bazen kullanıcıların doğrulama SMS'lerinin bir süre sonra aniden alındığını, SMS'i aldıktan sonra cep telefonu servis sağlayıcısı olabileceğini, cep telefonunuza aktarımın anormal bir şekilde gerçekleştiğini gördük. SMS'i uzun bir süre sonra almanıza neden olur.

Umarım yukarıdaki bilgiler size yardımcı olabilir.

Cevabınızı dört gözle bekliyorum.

En İyi Dileklerimle

Hüseyin | Microsoft Topluluk Destek Uzmanı