Hesabi hatirlamiyorum

Question

Merhaba oğlumun kullandığı micsoft hesabını hatirlamiyoruz o hesaba iptal etmek istiyoruz bize yardımcı olur musunuz nereye iletişime geçmem gerek bilmiyorum

***moved from Microsoft 365 ve Office / Abonelik, hesap, faturalama / Ev için / Diğer***

Answer 1

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

Sevgili Songül 471

Endişenizi bu toplulukla paylaştığınız için teşekkür ederiz,

Her şeyden önce, sizinle iletişim kurmak için çeviri yazılımı kullandığım için sizden özür dilemek istiyorum, bu yüzden sizi yanlış anladıysam lütfen düzeltin ve anlayışınız için teşekkür ederim.

Hesabınıza erişememe konusunda bu kadar kötü bir deneyim yaşadığınızı duyduğuma üzüldüm, bunun kolay olmayacağını biliyorum. Size ne yapmanız gerektiğini anlatacağım ve çevrimiçi desteğimizle nasıl iletişime geçeceğiniz konusunda size talimatlar vereceğim.

Ayrıca, forumlardaki personelimizin bir kullanıcının hesap güvenliğine müdahale etme hakkına sahip olmadığını, sizi yardım için doğru yere yönlendirmenin bizim görevimiz olduğunu lütfen unutmayın, bu yüzden lütfen anlayın. Bu hesabı kurtarmanız gerekecek ve ardından kendiniz iptal etmeniz gerekecek.

Kurtarma formunu doldurmayı denediniz mi? Aslında, Hesap Kurtarma Formu, hesabınızı geri almak için hemen hemen son şansınızdır, Kurtarma Formu işe yaramazsa, hesabınızı geri alma şansınız çok zayıflar.

Burada, ihtiyacınız olması halinde hesap kurtarma formuna bir bağlantı sağlayacağım: Hesabınızı kurtarın (live.com)

---

Hesap sorunlarınızla ilgili yardım almak için çevrimiçi sohbet destek ekibimizle iletişime geçmeyi deneyebilirsiniz, ancak lütfen çok fazla bir şey beklemeyin.

Çevrimiçi desteğe başvurun

Bir çevrimiçi destek uzmanı, hesap güvenliğiyle ilgili soruları ele alma yetkisine sahiptir. Onlarla deneyiminiz ve şikayetleriniz hakkında ayrıntılı olarak konuşmanız gerekir ve size uygun çözümü sunacaklar veya durumunuza bağlı olarak bir sonraki adımda ne yapmanız gerektiğini size söyleyeceklerdir.

Çevirilerin tam olarak eşleşmeyebileceğini lütfen unutmayın, ancak çevrimiçi destekle iletişime geçmek için kullanabileceğiniz birçok seçenek vardır, bu nedenle sağladığım adımlara tamamen bağlı kalmak zorunda kalmazsınız.

Bu siteye gidin: İletişim - Microsoft Desteği

1. Sorunuzu girin (hesap kurtarma, engellenen hesap veya diğer), ardından Yardım Al'ı ve ardından sayfanın altındaki "Destek ekibiyle iletişime geçmek için oturum açın"ı tıklayın.
2. Kişisel Microsoft hesabınızda oturum açın, herhangi bir hesap, hatta yeni bir hesap bile yeterli olacaktır.
3. Ürünler ve Hizmetler altında, "Diğer Ürünler"i seçin.
4. Kategoriler altında, "Hesap Güvenliğini Yönet"i seçin ve Onayla'ya tıklayın.
5. "Tarayıcınızda bir destek temsilcisiyle sohbet edin"i tıklayın.

En iyi destek deneyimi için yerel saatinize bağlı olarak mesai saatleri içinde çevrimiçi desteğe başvurmayı unutmayın. Çevrimiçi destek 7/24 açık değildir.

Yakında hesabınıza yeniden erişim sağlayabileceğinizi içtenlikle umuyor ve size ve hesabınıza en iyi dileklerimi sunuyorum. Sabrınız ve işbirliğiniz çok takdir edilecektir.

İçten selamlar

Schale.P-MSFT | Microsoft Topluluk Destek Uzmanı