Hesabıma saldırı oldu şifremi değiştirdim ama hesabım kilitlendi hiçbir doğrulama mesajı alamıyorum 3 gündür

Question

Hesabıma saldırı oldu şifremi değiştirdim ama hesabım kilitlendi hiçbir doğrulama mesajı alamıyorum 3 gündür . Telefonuma doğrulama mesajı alamıyorum şifremi biliyorum ama giriş yapamıyorum.

Answer 1

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

Sevgili kamil karabağ

Microsoft ürünlerini kullandığınız ve toplulukta gönderi paylaştığınız için teşekkür ederiz.

Telefonunuzun Microsoft hesabınızda oturum açmak için web'i kullandığını gösteren ekran görüntünüzü gördüm, ancak bağlantıda doğrulama bilgilerini telefonunuza göndermesini engelleyen bir anormallik var.

Başka bir bilgisayar, başka bir telefon veya başka bir tarayıcı gibi oturum açmak için cihazınızı değiştirmeniz mümkün müdür? Bu ekran görüntüsü, bir sonraki adımı atlayamayacağınızı açıkça gösteriyor, bu nedenle doğrulama bilgilerini gönderemezsiniz ve bunun nedeni aslında telefonunuzun Microsoft sunucularına olan mevcut bağlantısında bir anormallik olmasıdır.

Bazı kullanıcılar bu durumla karşılaşır, tarayıcıyı değiştirir veya bir sonraki adıma geçmek için oturum açma cihazını değiştirir.

Umarım yukarıdaki bilgiler size yardımcı olabilir.

Cevabınızı dört gözle bekliyorum.

En İyi Dileklerimle

Hüseyin | Microsoft Topluluk Destek Uzmanı

Answer 2

Yazılanların hepsini yaptım Hiç bişekilde giriş yapamıyorum doğrulama kodu almam gerekiyor. Doğrulama kodu alamıyorum telefonuma.Sorun devam ediyor ne yapmam gerekiyor lütfen yardımcı olun, telefonum doğru şifremi biliyorum neden alamıyorum

Answer 3

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

Sevgili kamil karabağ

Microsoft ürünlerini kullandığınız ve toplulukta gönderi paylaştığınız için teşekkür ederiz.

Birlikte verilen telefona ek olarak, birlikte verilen bir e-postanız var mı, varsa birlikte verilen bir e-posta kullanmayı deneyebilirsiniz.

Cep telefonunuzda doğrulama kodunu alamama sorunuyla ilgili olarak, Microsoft doğrulama sunucusu ile cep telefonunuzun işletim ortamı arasındaki bağlantının dalgalandığı tahmin edilmektedir ve Microsoft, cep telefonu operatörünüz veya cep telefonu koruma uygulamaları tarafından ele geçirilebilecek doğrulama metin mesajları gönderir ve bu da doğrulama metin mesajlarını alamamanıza neden olabilir, böylece doğrulama metin mesajlarını alıp alamayacağınızı görmek için daha önce bahsettiğim yöntemleri deneyebilirsiniz.

Tabii ki, bir doğrulama posta kutunuz varsa ve doğrulama yöntemini değiştiriyorsanız, bir hata mesajı varsa, sorun giderebilmemiz için açıklayabilir misiniz?

Doğrulama posta kutunuz yoksa, hesabınıza giriş yapmanın bir yolu vardır ve bu nedenle hesabınıza giriş yaparsınız, şifrenizi girin, bilgileri doğrulamayı seçtiğinizde, bu bilgilere sahip değilim ve benzeri seçeneklere tıklayabilir ve son olarak hesap bilgilerinizi değiştirmek için gireceksiniz, Doğrulama posta kutusunu ekleyebilir veya bağlı cep telefonunu değiştirebilirsiniz. Ancak 30 gün beklemeniz gerekiyor.

Umarım yukarıdaki bilgiler size yardımcı olabilir.

Cevabınızı dört gözle bekliyorum.

En İyi Dileklerimle

Hüseyin | Microsoft Topluluk Destek Uzmanı

Answer 4

sorunum hala devam ediyor şifremi biliyorum doğrulama telefonum da bende ama doğrulama kodu alamıyorum başka bir doğrulama yöntemi deneyin yazisi alıyorum lütfen yardımcı olun

Answer 5

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

Sevgili kamil karabağ

Microsoft ürünlerini kullandığınız ve toplulukta gönderi paylaştığınız için teşekkür ederiz.

Hesabınızın saldırıya uğradığına dair geri bildiriminiz için size derinden sempati duyuyoruz. Şifrenizi değiştirdiniz ve ardından hesabınız kilitlendi. Bu, bilgisayar korsanının şifrenizi değiştirdiğinizi ve tekrar tekrar oturum açmaya devam ederek hesabınızın kilitlenmesine neden olduğunu bilmesi olabilir. Telefonunuzun doğrulama iletilerini almadığına dair geri bildiriminiz, telefonunuzun ağı ile Microsoft'un doğrulama sunucusu arasındaki bağlantının dalgalandığı ve bu nedenle ileti almadığınız yönünde olabilir.

Mesajı alamazsanız, doğrulama SMS'ini almak için wifi / veri trafiğini değiştirmeyi deneyebilir veya wifi ortamını değiştirebilir veya telefon kartınızı bir arkadaşınızın veya aile üyenizin telefonuna kontrol edebilirsiniz.

SMS'i alamıyorsanız, hesabınızın kilidini açmak için çevrimiçi sohbet ile iletişime geçmeyi deneyebilirsiniz.

Bize Ulaşın - Microsoft Desteği

Sorunla ilgili ayrıntılarınızı girin, örneğin hesap kurtarma.

Ardından sol alt köşedeki Destek Ekibiyle İletişime Geçin'e dokunun.

 Aşağıdaki kategorilerden birini seçin: Diğer Ürünler, Hesap Güvenliğini Yönetin.

İPUÇLARI: Lütfen hafta içi yerel çalışma saatleri içinde bizimle iletişime geçin, CHAT günün 24 saati çalışmaz.

Umarım yukarıdaki bilgiler size yardımcı olabilir.

Cevabınızı dört gözle bekliyorum.

En İyi Dileklerimle

Hüseyin | Microsoft Topluluk Destek Uzmanı