Eski numarama giden kod

Question

A*********@hotmail.com bu benim yıllardır kullandığım hotmail hesabım ve hesabımın şifresini hatırlamama rağmen güvenlik için sürekli eski telefon numarama kod gönderiliyor. Eski numaram aktif olmadığı için istenilen kodu da doğal olarak giremiyorum. Kurtarma formunu da defalarca istenen bilgileri doğru girmeme rağmen hotmail ekibiniz halen daha hesabımdaki blokeyi kaldırmamakta ısrar ediyorlar. Ne kadar saçma bir durumla karşı karşıyayım, hesabıma şifremle giriş yapamıyorum.

Answer 1

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle, dilbilgisi hataları veya tuhaf ifadeler görülebilir.

Mr. Ali Kılıç1

Endişenizi burada, Microsoft Topluluğu'nda bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz.

Hesabınız kilitlendiği ve doğrulama yöntemi artık geçerli olmadığı için Microsoft hesabınızı kurtarma konusunda sorun yaşadığınızı anlıyoruz.

Hesabınızın kilidini hemen açmak istiyorum.

Ancak, Microsoft hesabının tam otomatik bir sunucu tarafından yönetildiğini ve hiç kimsenin bu hesaba manuel erişimi olmadığını lütfen unutmayın. Hesaptaki tüm güvenlik bilgileriniz Cloud Server üzerindeki otomatik sunucu tarafından yönetilir, saklanır ve yönetilir.

Parolayı hala biliyorsanız, ancak doğrulama yöntemi artık çalışmıyorsa, parolayı girebilir ve Bunlardan hiçbirine sahip değilim'i seçebilirsiniz, böylece yeni bir doğrulama yöntemi ekleyebilirsiniz, ancak bunun için 30 gün beklemeniz gerekir.

Bu işe yaramazsa, hesabın kilidini açmanıza ve şifrenizi sıfırlamanıza yardımcı olması için formu doldurmanız gerekir. Formun etkili bir şekilde nasıl doldurulacağına ilişkin bu Microsoft hesabı kurtarma formuyla ilgili yardım alın - Microsoft Desteği'nde sağlanan bazı yararlı ipuçlarını takip edebilirsiniz.

Microsoft hesabı kurtarma formu, hesabınıza yeniden erişim kazanmanız için son seçenek olarak tasarlanmıştır. Bu form, unutulan bir şifre, kaybolan telefon veya başka nedenlerle şifrelerini sıfırlayamayan veya hesaplarına erişemeyen kullanıcılara yardımcı olmak için tasarlanmıştır. Kurtarma formu, hesabınızın sahibi olduğunuzu kanıtlamanıza olanak tanır. Mümkün olan doğru bilgileri sağladığınızdan emin olun.

Formu zaten göndermeye çalıştığınızı, ancak sorulan soruları yanıtlamakta bazı zorluklarla karşılaştığınızı anlıyoruz. Tahmin etmekte bir sakınca yok – yanlış cevaplar aleyhinize sayılmaz. Mümkün olduğu kadar çok soruyu mümkün olduğunca ayrıntılı olarak yanıtlayabilirsiniz. "Daha fazla eklemenize" izin veren bir soru bulduğunuzda, mümkün olduğunca fazla bilgi doldurun. Ayrıca günde en az iki kez form gönderme seçeneğiniz de vardır. Azim ve sabır, hesabınıza potansiyel olarak geri dönmenin anahtarıdır.

Formu doldurabilirsiniz: Hesabınızı kurtarma (live.com)

Tabii ki, çevrimiçi desteğe de başvurabilirsiniz.

Microsoft Çevrimiçi Destek'e başvurmak için lütfen şu adımları izleyin:

İletişim - Microsoft Desteği

1. Arama yapmak için sorunuzu girin ve sayfanın altındaki "Destek ekibiyle iletişime geçmek için oturum açın" seçeneğine tıklayın.
2. Kullanılabilir başka bir Micorsoft hesabına giriş yapın. (Yalnızca kişisel hesap)
3. Ürünler ve Hizmetler altında, "**Diğer Ürünler"**i seçin.
4. Kategoriler altında, "**Hesap güvenliğini yönet"**i seçin ve Onayla'ya tıklayın.
5. "Web tarayıcınızda bir destek temsilcisiyle sohbet edin" seçeneğine tıklayın.

Zaman ayırdığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz.

Saygılarımızla,

Peter.Y-MSFT | Microsoft Topluluk Destek Uzmanı