E-postayı kurtarma

Question

İyi günler d*********@outllok.com şifresini unuttum ve şifre değiştimeve kurtarmaya yaptıgımda malesef kurtaramadım lütfen yardımcı olun.

Answer 1

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

Sayın Hamzaçeşmeci,

Microsoft ürünlerini kullandığınız ve toplulukta gönderi paylaştığınız için teşekkür ederiz.

Hesabınızı kurtarmaya çalıştığınızı ve bunun sizi sıkıntıya soktuğunu anlıyorum, nasıl hissettiğinizi anlıyorum. Hesap kurtarma işleminizde size yardımcı olmayı çok isterim, ancak Microsoft hesap kurtarma işlemi, Microsoft Topluluğu'nda erişimimiz olmayan tam otomatik bir sunucu tarafından gerçekleştirilir, bu nedenle bu sorunun size verdiği rahatsızlıktan dolayı özür dilerim.

Microsoft, hesap güvenliğini ve gizliliğini çok ciddiye alır ve titiz hesap kurtarma işlemi, müşterilerin kişisel bilgilerini kötü amaçlı etkinliklerden korumak için tasarlanmıştır.

Diğer e-posta adresleri, diğer cep telefonları gibi başka doğrulama yöntemleriniz var mı? Doğrulamanın başka yolları varsa,şifrenizi sıfırlayabilirsiniz.

Hesabınıza giriş yaptığınızda Şifremi Unuttum'u tıklayın, doğrulama kodunu alın ve kimliğiniz doğrulandıktan sonra yeni bir şifre girin.

Daha fazla bilgi için aşağıdaki bağlantılara bakın: Unutulmuş bir Microsoft hesabı parolasını sıfırlayın - Microsoft Desteği

Açıklamanıza göre kurtarma formunu doldurdunuz ancak hesabınızı kurtarmak için yeterli bilgi sağlayamadınız .

 Oturum açtığınızda hesabınızın mevcut olmadığı sorulursa, cihazınız bir güvenlik riski olabilir ve değiştirmeniz önerilir. Güvenlik Bilgilerine bağlı mısınız? Hesabınızın değiştirilip değiştirilmediğini görmek için kullanıcı adınızı kontrol etmek için güvenlik bilgilerini kullanabilirsiniz .

Kullanıcı adınızı aşağıdaki bağlantıda bulabilirsiniz: Microsoft hesabı kullanıcı adınızı unuttum - Microsoft Desteği

Hesabı bulabiliyorsanız , hesap adının değiştirilip değiştirilmediğini kontrol edin . Ancak, bulamazsanız , hesap silinmiştir. İzin veriliyorsa, e-postalarınızı yedeklemeyi deneyebilirsiniz.

 Müşteri desteğiyle iletişime geçmeyi ve başka yöntemler olup olmadığını sormayı deneyebilirsiniz:

1. Web sitesini açın: İletişim - Microsoft Desteği
2. "Sizin için buradayız" altındaki kutuya MSA'yı girin, "Talimatları Al" ı tıklayın ve ardından aşağıdaki "Müşteri Desteği ile İletişime Geçin" i tıklayın (bu durum Microsoft hesabınızda oturum açmış olmalıdır, oturum açmadıysanız, 3. adımı takip edebilirsiniz) 
3. Bu bölümde, kişisel Microsoft hesabınızda oturum açmanız gerekir

Not: Yalnızca kişisel MSA'nız ile oturum açabilirsiniz ve şirket hesabınızla oturum açtığınızda doğru içeriği görüntüleyemezsiniz. Hesaba giriş yapılamıyorsa, yürütmek için başka bir hesap kullanabilir veya yeni bir hesap oluşturabilirsiniz;

4. Ürünler ve Hizmetler'de "Diğer Ürünler"i seçin, kategori olarak "Hesap Güvenliğini Yönet"i seçin ve Onayla'ya tıklayın
5. Sohbet penceresine girmek için "Bir web tarayıcısında ve destek uzmanında sohbet et" seçeneğini seçebilirsiniz.

Lütfen mesai saatleri içinde destek ile iletişime geçin.

Sabrınız ve desteğiniz için teşekkür ederiz.

İyi günler.

Saygılarımızla,

Linda.L-MSFT | Microsoft Topluluk Destek Uzmanı