Nasil bloke kaldiririz?

Question

Outlook hesabima benim yapmadigim bircok basarisiz giris denemesi yapilmis ve hesabim bloke olmus.Destege basvurdugumda sadece sifremi degistirebiliyorum fakat bloke kalkmiyor.

***Moved from Microsoft 365 and Office / Subscription, account, billing / Unknown / Android***

Answer 1

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

Sayın AHMET MELİH CAN ŞİMŞEK,

Microsoft Topluluğu'na hoş geldiniz.

Anladığım kadarıyla hesabınız çok sayıda başarısız giriş denemesi nedeniyle kilitlendi ve hesabınızın kilidini açmak istiyorsunuz.

Durumunuzu anlayabiliyorum ve size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarım, ancak ne yazık ki bu topluluk hesabınızın durumunu görüntüleyemiyor veya hesabınızla herhangi bir şey yapamıyor, hesap kilidini açmak için yine de yardım için sohbet desteğiyle iletişime geçmeniz önerilir, forumlar yalnızca size tavsiyede bulunabilir.

Bu başarısız oturum açma girişimlerinin sizin tarafınızdan yapılmadığına ve bilgisayar korsanlığından kaynaklanabileceğine inanıyorum, bu nedenle tekrar oturum açmadan önce birkaç gün daha beklemeyi deneyebilirsiniz.

Yardım için çevrimiçi desteğe de başvurabilirsiniz, bu sayfaya tıklayın İletişim - Microsoft Desteği

Microsoft Çevrimiçi Destek'e başvurmak için lütfen aşağıdaki adımları izleyin: 

1. Aramak için "hesap" girin ve sayfanın altındaki "Destek ile iletişime geçmek için oturum aç" a tıklayın. 

2. Kullanılabilir bir Microsoft hesabında oturum açın. Lütfen kişisel bir hesapla giriş yaptığınızdan emin olun.

3. Ürünler ve Hizmetler altında, "**Diğer Ürünler"**i seçin. 
4. Kategoriler altında, "**Hesap güvenliğini yönet"**i seçin ve Onayla'ya tıklayın . 
5. "Web tarayıcınızda bir destek temsilcisiyle sohbet edin"e tıklayın. 

Lütfen bölgenizdeki mesai saatleri içinde çevrimiçi destek ile iletişime geçin.

Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa geri göndermekten çekinmeyin.

Saygılarımızla,

Jason.YA - MSFT | Microsoft Topluluk Destek Uzmanı