Aracılığıyla paylaş

başka bir doğrulama yöntemi deneyin / sms gelmiyor

Anonim
2024-11-17T06:06:49+00:00

merhaba hesabımın parolasını unuttum iki aşamalı doğrulama oldugu için sms gelmesi gerekiyor ama sürekli başka bir doğrulama yöntemi seçin diyor. lütfen yardımcı olun parolamı sıfırlamam gerek

Outlook | Mobil için Outlook | iOS için Outlook | Kurumsal

Kilitli Soru. Bu soru Microsoft Destek Topluluğu’ndan aktarıldı. Yararlı olup olmadığını belirtmek için oy verebilirsiniz ancak yorum veya yanıt ekleyemez ya da soruyu takip edemezsiniz.

0 yorum

2 yanıt

Sıralama ölçütü: En yararlı
En yararlı En Yeni En Eski
  1. Anonim
    2024-11-20T12:32:17+00:00

    merhaba sorun halen devam ediyor bahsettiğiniz çevrimiçi destek ile görüştüm ama hali hazırda denediğim şeyleri ve beklemem gerektiğini söyledi bu daha ne kadar sürecek ? zaten günler oldu .Neden kimse yardımcı olamıyor
    yıllardır satın aldığım 500 e yakın oyun gamepass üyeliği vs herşey gitti. bir daha nasıl güvenip bir microsoft ürünü satın alabilirim ki ?

    0 yorum
  2. Anonim
    2024-11-17T07:44:43+00:00

    Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

    Sayın Nusret Samancı,

    Microsoft ürünlerini kullandığınız ve toplulukta gönderi paylaştığınız için teşekkür ederiz.

    Şifrenizi sıfırlarken bir sorunla karşılaştığınızı anlıyorum. Bu durum gerçekten kafa karıştırıcı, aşağıdaki bilgilere başvurabilirsiniz:

    Denemek için ağ ortamlarını veya cihazları değiştirmeyi deneyebilirsiniz. Bir kullanıcı, kodu başka bir cihazdaki telefon numarasından almaya çalışmanın sıfırlamada başarılı olduğunu bildirdi.

    Yukarıdaki yöntem etkisiz ise, herhangi bir olasılık veya umut olup olmadığını sormak için çevrimiçi desteğe başvurmayı deneyebilirsiniz:

    Bu siteye gidin: İletişim - Microsoft Desteği

    1. Sorunuzu girin (hesap kurtarma, engellenen hesap veya diğer), ardından Yardım Al'ı ve ardından sayfanın altındaki "Destek ekibiyle iletişime geçmek için oturum açın"ı tıklayın.

    2.Kişisel Microsoft hesabınızda oturum açın , herhangi bir kişisel hesap yeterli olacaktır.

    1. Ürünler ve Hizmetler altında, "Diğer Ürünler"i seçin.
    2. Kategoriler altında, "Hesap Güvenliğini Yönet"i seçin ve Onayla'ya tıklayın.
    3. "Tarayıcınızda bir destek temsilcisiyle sohbet edin"i tıklayın.

    İPUÇLARI: Lütfen hafta içi yerel çalışma saatleri içinde bizimle iletişime geçin, CHAT günün 24 saati çalışmaz.

    Ayrıca, Microsoft hesabınız için zaten Microsoft ürünleri satın aldıysanız, satın alınan içeriğin sipariş numarasını, faturasını ve diğer bilgilerini Microsoft çevrimiçi destek ekibine verebilirsiniz, bu da hesap kurtarma işleminizin başarı oranını artırabilir.

    Umarız sizin için her şey yolunda gider.

    Saygılarımızla,

    Addie.C - MSFT | Microsoft Topluluk Destek Uzmanı

    0 yorum