Hesabım çalındı geri almam lazım

Question

Merhabalar ben Arda Beşpınar hesabım çalındı hesabımın maili g*********@hotmail.com fakat z***@p***r.com diye bi hesaba kod göndermeye çalışıyor şifreyi değiştirirken hiç bilmediğim bir mail. Instagram hesabım askıya alındı ve mail gönderiyorlarsa bu maile gidiyordur mailimi geri almalıyım 2013-2014 yılında oluşturduğum bir maildi şifreleri hatırlıyorum ama form yeterli olmuyor lütfen bana yardım edin birebir müşteri hizmetleri ile konuşmam lazım

Answer 1

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

Sevgili Arda Bespinar

Microsoft Topluluğu'na gönderdiğiniz için teşekkür ederiz.

Durumunuzu ve ihtiyaçlarınızı anlıyorum. Ancak Microsoft Topluluğu açık bir iletişim platformu olduğundan, kullanıcıların özel bilgileri gizlenir. Bu nedenle, sağladığınız hesaba erişme veya bu hesabı çalıştırma yetkimiz yoktur. Umarım anlayabilirsin.

Formu kurtarma konusunda size biraz yardım sağlayabilirim, umarım size yardımcı olur. Veya Microsoft Çevrimiçi Destek'e başvurabilirsiniz. Sizinle web sayfalarında bireysel olarak sohbet edecekler ve canlı yardım sağlayacaklar.

Referansınız için her iki seçeneği de aşağıda listeledim.

İşte size yardımcı olabilecek bazı ipuçları Başarılı iyileşme olasılığını artırın. (Daha önce hesabınıza giriş yapmak için kullanılan bir cihaz kullanıyorsanız ve formları doldurmak için bu cihazı düzenli olarak kullandığınız bir konumu kullanıyorsanız bu yararlı olur).

• Lütfen bu hesaba kaydolurken girdiğiniz kişisel bilgileri veya değiştirdiğiniz kişisel bilgileri doldurun.
• Hesabınız için güvenlik soruları ayarladıysanız, sistemde [Gizli sorunuzu yanıtlayın: varsayılan gizli soru] görünecektir.
• "Bu hesap için kullandığınız diğer şifre" alanına birden fazla olası şifre girin (örneğin, ABC1234, ABC1234, ABC1234, ABC1234) ve bu alanı boş bırakmayın.
• Lütfen kullanmış olduğunuz Microsoft hizmetlerini seçin ve aşağıdaki önerileri doldurun. Ancak, söz konusu hizmeti kullanmadıysanız, lütfen bu soruyu atlayın veya ilgili seçenekleri kontrol etmeniz gerekmez.
• Outlook.com bölümünde, bir aile üyesinden, arkadaşınızdan veya iş irtibat kişinizden e-posta adreslerini belirleme ve gönderdiğiniz herhangi bir e-postanın konu satırını bildirme konusunda yardım isteyebilirsiniz. E-postanın konusunu değil de yalnızca alıcının e-posta adresini alabiliyorsanız, e-postanın tam konu satırı olarak [yok] ifadesini doldurabilirsiniz. Boş bırakmayın. Henüz bir e-posta göndermediyseniz ancak bir e-posta aldıysanız, Gelen Kutusu'nu e-posta adresiyle doldurmayı ve e-postanın konu satırını belirtmeyi deneyin.
• Skype bölümü için (ipucu: mümkünse lütfen boş bırakmayın), üç kişiden de doğru Skype kullanıcı adını almaya çalışın.
• Xbox bölümü için kullanmakta olduğunuz Xbox konsolunu seçin, ardından Xbox Oyuncu Kimliği ile ilgili Konak/Cihaz Kimliği'ni girin. Notlar: Kurtarma formu, 24 saatlik bir süre içinde en fazla iki denemeyi destekler ve her seferinde en son kurtarma formunu tanır, bu nedenle lütfen mümkün olduğunca ayrıntılı ve doğru bilgileri doldurun.

Aşağıdaki bağlantıya tıklayarak Microsoft Çevrimiçi Teknik Destek ile de iletişime geçebilirsiniz. Daha gerçek zamanlı yardım sağlayacaklar, kurtarma formlarını doldurma konusunda size rehberlik edecekler ve hesabınızla ilgili yardım sağlayacaklar.

İletişim - Microsoft Desteği

• Aşağıdaki "Sizin için buradayız" kutusuna MSA girin, Yardım Al'a tıklayın ve ardından Desteğe başvurmak için İmzala'ya tıklayın.
• Bu bölümde, kişisel bir Microsoft hesabı için kaydolmanız gerekecektir. Not: Yalnızca kişisel bir MSA ile kayıt olabilirsiniz, kurumsal bir hesap doğru şekilde görüntülenmeyecektir. Bu hesaba bağlanamıyorsanız, çalıştırmak için başka bir hesap kullanabilir veya yeni bir hesap oluşturabilirsiniz.
• "Ürünler ve Hizmetler" altında, "Diğer Ürünler"i seçin, kategori olarak "Hesap Güvenliğini Yönet"i seçin ve Onayla'yı tıklayın.
• "Web Tarayıcınızda bir Destek temsilcisiyle sohbet edin" seçeneğini seçerek sohbet penceresine erişebilirsiniz. Not: Lütfen yerel çalışma saatleri içinde iletişime geçin.

Umarım cevabım size yardımcı olur.

Saygılarımızla,

Simon.W - MSFT | Microsoft Topluluk Destek Uzmanı